Как добавить свою компанию в Yelp: Полное руководство
Yelp – это одна из самых популярных платформ для поиска и оценки местных предприятий. Миллионы пользователей каждый день обращаются к Yelp, чтобы найти рестораны, магазины, услуги и многое другое. Добавление вашей компании в Yelp может значительно повысить её видимость и привлечь новых клиентов. В этой статье мы предоставим вам подробное руководство о том, как добавить свою компанию в базу данных Yelp, а также поделимся советами по оптимизации вашего профиля.
## Почему важно быть в Yelp?
Прежде чем мы перейдем к пошаговой инструкции, давайте разберемся, почему так важно присутствовать в Yelp:
* **Видимость:** Yelp помогает потенциальным клиентам найти вашу компанию, когда они ищут конкретные товары или услуги в вашем регионе.
* **Репутация:** Положительные отзывы в Yelp могут укрепить репутацию вашей компании и привлечь больше клиентов. Отрицательные отзывы дают возможность улучшить качество обслуживания и исправить ошибки.
* **Реклама:** Yelp предлагает рекламные возможности, которые могут помочь вам охватить более широкую аудиторию.
* **Взаимодействие с клиентами:** Вы можете отвечать на отзывы, задавать вопросы и взаимодействовать с клиентами напрямую через платформу Yelp.
* **SEO:** Yelp может улучшить вашу поисковую оптимизацию (SEO), поскольку ваш профиль в Yelp может появляться в результатах поиска Google и других поисковых систем.
## Шаг 1: Проверьте, нет ли вашей компании в Yelp
Прежде чем создавать новый профиль, убедитесь, что вашей компании еще нет в Yelp. Возможно, кто-то уже добавил её.
1. **Перейдите на сайт Yelp:** Откройте веб-браузер и перейдите на сайт [www.yelp.com](www.yelp.com).
2. **Воспользуйтесь поиском:** Введите название вашей компании и город в поисковую строку в верхней части страницы.
3. **Просмотрите результаты:** Внимательно просмотрите результаты поиска, чтобы убедиться, что вашей компании нет в списке. Обратите внимание на похожие названия или адреса.
Если вы нашли свою компанию, но хотите получить доступ к управлению профилем, перейдите к разделу «Как запросить право собственности на страницу компании в Yelp» ниже.
## Шаг 2: Создание учетной записи Yelp для бизнеса
Если вашей компании нет в Yelp, вам нужно создать учетную запись для бизнеса.
1. **Перейдите на страницу Yelp для бизнеса:** Откройте веб-браузер и перейдите на страницу [biz.yelp.com](biz.yelp.com).
2. **Нажмите кнопку «Get Started» или «Зарегистрируйтесь бесплатно»:** Вы увидите кнопку, предлагающую начать работу или зарегистрироваться бесплатно. Нажмите на неё.
3. **Заполните форму регистрации:** Вам будет предложено заполнить форму с информацией о вашей компании. Вот что вам потребуется:
* **Название компании:** Введите точное название вашей компании.
* **Адрес компании:** Введите полный адрес вашей компании, включая улицу, город, штат и почтовый индекс.
* **Номер телефона компании:** Введите номер телефона, по которому клиенты могут связаться с вашей компанией.
* **Категория бизнеса:** Выберите наиболее подходящую категорию для вашей компании. Yelp предлагает широкий выбор категорий, поэтому постарайтесь выбрать наиболее релевантную.
* **Ваше имя и фамилия:** Введите ваше имя и фамилию, чтобы Yelp мог идентифицировать вас как владельца или менеджера компании.
* **Ваш адрес электронной почты:** Введите ваш адрес электронной почты. Yelp будет использовать его для связи с вами и отправки уведомлений.
* **Пароль:** Создайте надежный пароль для вашей учетной записи.
4. **Согласитесь с условиями использования:** Прочитайте условия использования Yelp и поставьте галочку, чтобы согласиться с ними.
5. **Нажмите кнопку «Add your business» или «Зарегистрироваться»:** После заполнения формы нажмите кнопку, чтобы завершить процесс регистрации.
## Шаг 3: Подтверждение вашей компании
После создания учетной записи Yelp может потребовать подтвердить, что вы являетесь владельцем или уполномоченным представителем компании. Это необходимо для защиты от мошенничества и обеспечения достоверности информации.
1. **Проверьте свою электронную почту:** Yelp отправит вам письмо со ссылкой для подтверждения вашего адреса электронной почты. Перейдите по этой ссылке, чтобы подтвердить свой адрес.
2. **Подтвердите номер телефона:** Yelp может попросить вас подтвердить номер телефона вашей компании. Они могут отправить вам SMS-сообщение с кодом подтверждения или позвонить вам. Введите код подтверждения, чтобы подтвердить номер телефона.
3. **Другие способы подтверждения:** В некоторых случаях Yelp может запросить дополнительные документы, подтверждающие право собственности на компанию, такие как лицензия на ведение бизнеса или выписка из реестра юридических лиц. Следуйте инструкциям Yelp, чтобы предоставить необходимые документы.
## Шаг 4: Заполнение профиля компании
После подтверждения вашей компании вы сможете заполнить профиль компании в Yelp. Чем более полным и информативным будет ваш профиль, тем больше шансов привлечь новых клиентов.
1. **Войдите в свою учетную запись Yelp для бизнеса:** Перейдите на страницу [biz.yelp.com](biz.yelp.com) и войдите в свою учетную запись, используя свой адрес электронной почты и пароль.
2. **Перейдите в раздел «Business Information» или «Информация о компании»:** В панели управления найдите раздел, посвященный информации о компании. Обычно он называется «Business Information» или «Информация о компании».
3. **Заполните все поля:** Внимательно заполните все поля, чтобы предоставить как можно больше информации о вашей компании. Вот некоторые поля, которые вам следует заполнить:
* **Описание компании:** Напишите краткое и привлекательное описание вашей компании. Расскажите о том, что вы предлагаете, чем вы отличаетесь от конкурентов и почему клиенты должны выбрать именно вас. Используйте ключевые слова, которые клиенты могут использовать для поиска вашей компании.
* **График работы:** Укажите точный график работы вашей компании, включая дни недели и часы работы. Если у вас есть особые часы работы в праздничные дни, укажите и их.
* **Веб-сайт:** Укажите адрес веб-сайта вашей компании. Это позволит клиентам узнать больше о вашей компании и связаться с вами напрямую.
* **Фотографии:** Загрузите фотографии вашей компании, чтобы показать клиентам, что их ждет. Загрузите фотографии интерьера, экстерьера, продуктов, услуг и сотрудников. Убедитесь, что фотографии высокого качества и хорошо освещены.
* **Меню (для ресторанов):** Если вы владеете рестораном, загрузите меню. Это позволит клиентам ознакомиться с вашими блюдами и ценами.
* **Цены:** Укажите ценовой диапазон ваших товаров или услуг. Это поможет клиентам понять, соответствуют ли ваши цены их бюджету.
* **Способы оплаты:** Укажите, какие способы оплаты вы принимаете, например, наличные, кредитные карты, дебетовые карты и т. д.
* **Услуги и особенности:** Укажите, какие услуги вы предлагаете и какие особенности у вашей компании есть, например, бесплатный Wi-Fi, парковка, доставка и т. д.
4. **Сохраните изменения:** После заполнения всех полей нажмите кнопку «Save» или «Сохранить», чтобы сохранить изменения.
## Шаг 5: Оптимизация вашего профиля Yelp
Просто заполнить профиль компании в Yelp недостаточно. Чтобы привлечь больше клиентов, вам нужно оптимизировать свой профиль.
1. **Используйте ключевые слова:** Используйте ключевые слова, которые клиенты могут использовать для поиска вашей компании, в описании компании, категориях и других полях. Это поможет вашей компании появиться в результатах поиска Yelp.
2. **Загрузите качественные фотографии:** Фотографии – это первое, что видят клиенты, когда посещают ваш профиль Yelp. Убедитесь, что фотографии высокого качества, хорошо освещены и показывают вашу компанию в лучшем свете.
3. **Отвечайте на отзывы:** Регулярно проверяйте свой профиль Yelp и отвечайте на отзывы клиентов, как положительные, так и отрицательные. Поблагодарите клиентов за положительные отзывы и предложите решения для проблем, которые возникли у клиентов с отрицательными отзывами. Это покажет клиентам, что вы заботитесь о них и готовы улучшать качество обслуживания.
4. **Предлагайте специальные предложения:** Yelp позволяет предлагать специальные предложения, такие как скидки и купоны, клиентам, которые посещают ваш профиль Yelp. Это может привлечь новых клиентов и стимулировать повторные посещения.
5. **Рекламируйте свою компанию в Yelp:** Yelp предлагает рекламные возможности, которые могут помочь вам охватить более широкую аудиторию. Вы можете рекламировать свою компанию в результатах поиска Yelp и на страницах других компаний.
## Шаг 6: Мониторинг и анализ вашего профиля Yelp
После того, как вы создали и оптимизировали свой профиль Yelp, важно регулярно мониторить и анализировать его, чтобы убедиться, что он работает эффективно.
1. **Проверяйте отзывы:** Регулярно проверяйте свой профиль Yelp на наличие новых отзывов. Отвечайте на отзывы, как положительные, так и отрицательные, как можно быстрее.
2. **Анализируйте статистику:** Yelp предоставляет статистику о вашем профиле, такую как количество просмотров, кликов и запросов маршрутов. Анализируйте эту статистику, чтобы понять, что работает, а что нет, и вносите необходимые изменения.
3. **Следите за конкурентами:** Следите за профилями Yelp ваших конкурентов, чтобы узнать, что они делают, и выявить возможности для улучшения вашего профиля.
## Как запросить право собственности на страницу компании в Yelp
Если вы нашли свою компанию в Yelp, но не являетесь владельцем или уполномоченным представителем, вам нужно запросить право собственности на страницу компании.
1. **Перейдите на страницу компании в Yelp:** Найдите страницу своей компании в Yelp.
2. **Нажмите кнопку «Claim this business» или «Заявить права на эту компанию»:** Вы увидите кнопку, предлагающую заявить права на компанию. Нажмите на неё.
3. **Войдите в свою учетную запись Yelp или создайте новую:** Если у вас уже есть учетная запись Yelp, войдите в неё. Если нет, создайте новую учетную запись.
4. **Подтвердите свою связь с компанией:** Yelp предложит вам несколько способов подтвердить свою связь с компанией, например, предоставить документы, подтверждающие право собственности, или подтвердить номер телефона компании. Следуйте инструкциям Yelp, чтобы подтвердить свою связь с компанией.
5. **Дождитесь подтверждения от Yelp:** После подтверждения вашей связи с компанией Yelp рассмотрит ваш запрос и примет решение. Если ваш запрос будет одобрен, вы получите доступ к управлению страницей компании.
## Советы по улучшению вашего профиля Yelp
* **Будьте честными и прозрачными:** Не публикуйте ложную или вводящую в заблуждение информацию о своей компании. Это может повредить вашей репутации.
* **Будьте профессиональными:** Отвечайте на отзывы клиентов профессионально и уважительно, даже если они отрицательные.
* **Будьте активными:** Регулярно обновляйте свой профиль Yelp, загружайте новые фотографии, предлагайте специальные предложения и отвечайте на отзывы клиентов.
* **Поощряйте клиентов оставлять отзывы:** Попросите своих довольных клиентов оставить отзывы о вашей компании в Yelp. Это поможет улучшить вашу репутацию и привлечь новых клиентов.
* **Используйте Yelp Analytics:** Yelp Analytics предоставляет ценную информацию о том, как клиенты взаимодействуют с вашим профилем Yelp. Используйте эту информацию, чтобы улучшить свой профиль и привлечь больше клиентов.
## Заключение
Добавление вашей компании в Yelp – это важный шаг для повышения её видимости и привлечения новых клиентов. Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, чтобы создать и оптимизировать свой профиль Yelp и получить максимальную отдачу от этой платформы. Помните, что Yelp – это не просто платформа для размещения информации о вашей компании, это инструмент для взаимодействия с клиентами и улучшения качества обслуживания. Уделите достаточно времени и усилий своему профилю Yelp, и вы увидите результаты.