## إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية المجانية: دليل شامل بالخطوات
أهلاً بكم أعزائي القراء في هذا الدليل المفصل الذي يهدف إلى مساعدتكم في إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية المجانية بكل سهولة ويسر. الكثير منا يشترك في هذه العضوية للاستفادة من مزاياها المتنوعة لفترة محدودة، ولكن قد ننسى إلغاءها قبل انتهاء الفترة التجريبية، مما يؤدي إلى تحصيل رسوم الاشتراك تلقائياً. في هذا المقال، سنقدم لكم خطوات واضحة ومبسطة لإلغاء عضويتكم وتجنب أي رسوم غير ضرورية.
**لماذا نرغب في إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية؟**
هناك عدة أسباب قد تدفعنا إلى إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية المجانية، منها:
* **الاستغناء عن المزايا:** قد نكتشف أن المزايا التي تقدمها عضوية برايم، مثل الشحن المجاني السريع أو الوصول إلى محتوى الفيديو والموسيقى، لا تلبي احتياجاتنا بشكل كامل.
* **تجنب الرسوم التلقائية:** كما ذكرنا سابقاً، إذا لم نقم بإلغاء العضوية قبل انتهاء الفترة التجريبية، فسيتم تجديدها تلقائياً وتحصيل رسوم الاشتراك من حسابنا.
* **قيود الميزانية:** قد نفضل توفير مبلغ الاشتراك الشهري أو السنوي لأغراض أخرى.
**ما هي المدة التجريبية لعضوية أمازون برايم؟**
عادةً ما تكون المدة التجريبية لعضوية أمازون برايم 30 يوماً. خلال هذه الفترة، يمكنك الاستمتاع بجميع مزايا العضوية بشكل كامل ومجاني. ومع ذلك، يجب عليك تذكر إلغاء العضوية قبل انتهاء هذه المدة لتجنب تحصيل الرسوم.
**هل يمكنني الاستمرار في استخدام مزايا برايم بعد الإلغاء؟**
نعم، يمكنك الاستمرار في استخدام مزايا برايم حتى نهاية الفترة التجريبية. بمعنى آخر، إذا قمت بإلغاء العضوية بعد 20 يوماً من الاشتراك، فستظل قادراً على الاستفادة من مزايا برايم لمدة 10 أيام أخرى.
**كيفية إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية المجانية: دليل خطوة بخطوة**
الآن، دعنا ننتقل إلى الخطوات العملية لإلغاء عضويتك في أمازون برايم. هناك عدة طرق للقيام بذلك، وسنشرحها بالتفصيل:
**الطريقة الأولى: عبر موقع أمازون (الكمبيوتر)**
1. **تسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون:**
* افتح متصفح الإنترنت الخاص بك وانتقل إلى موقع أمازون الرسمي ([www.amazon.com](www.amazon.com)).
* انقر على زر “تسجيل الدخول” (Sign In) الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
* أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
* انقر على زر “تسجيل الدخول” مرة أخرى.
2. **الوصول إلى صفحة عضوية برايم:**
* بعد تسجيل الدخول، مرر مؤشر الماوس فوق قسم “الحساب والقوائم” (Account & Lists) الموجود أيضاً في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
* ستظهر قائمة منسدلة، ابحث عن خيار “عضويتك في برايم” (Your Prime Membership) وانقر عليه.
* إذا لم تجد هذا الخيار، ابحث عن “الحساب” (Account) ثم ابحث في صفحة الحساب عن “إدارة عضوية برايم” (Manage Prime Membership).
3. **إلغاء العضوية:**
* في صفحة عضوية برايم، ستجد خيارات مختلفة لإدارة عضويتك.
* ابحث عن زر أو رابط بعنوان “إلغاء العضوية” (Cancel Membership) أو “إنهاء العضوية” (End Membership). قد يكون هذا الزر مخفياً بعض الشيء، لذا ابحث عنه بعناية.
* قد يطلب منك أمازون تأكيد قرارك بالإلغاء. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء.
* قد يعرض عليك أمازون خيارات بديلة، مثل إيقاف العضوية مؤقتاً أو تغيير خطة الاشتراك. إذا كنت متأكداً من رغبتك في الإلغاء، تجاهل هذه الخيارات واستمر في عملية الإلغاء.
4. **تأكيد الإلغاء:**
* بعد تأكيد الإلغاء، ستتلقى رسالة تأكيد على الشاشة وبريداً إلكترونياً إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أمازون.
* احتفظ برسالة التأكيد كمرجع لك.
**الطريقة الثانية: عبر تطبيق أمازون (الهاتف المحمول)**
1. **فتح تطبيق أمازون:**
* ابحث عن تطبيق أمازون على هاتفك المحمول وافتحه.
* إذا لم يكن لديك التطبيق، يمكنك تنزيله من متجر التطبيقات الخاص بجهازك (App Store لأجهزة iOS أو Google Play Store لأجهزة Android).
2. **تسجيل الدخول إلى حسابك:**
* إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وكلمة المرور الخاصة بحسابك.
3. **الوصول إلى قائمة الحساب:**
* اضغط على أيقونة القائمة (عادةً ما تكون ثلاثة خطوط أفقية) الموجودة في الزاوية السفلية اليمنى أو العلوية اليسرى من الشاشة (حسب نظام التشغيل).
* ابحث عن قسم “الحساب” (Account) أو “حسابي” (My Account) واضغط عليه.
4. **إدارة عضوية برايم:**
* في صفحة الحساب، ابحث عن خيار “إدارة عضوية برايم” (Manage Prime Membership) أو “عضوية برايم” (Prime Membership) واضغط عليه.
5. **إلغاء العضوية:**
* في صفحة عضوية برايم، ابحث عن زر أو رابط بعنوان “إلغاء العضوية” (Cancel Membership) أو “إنهاء العضوية” (End Membership) واضغط عليه.
* قد يطلب منك أمازون تأكيد قرارك بالإلغاء. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء.
* قد يعرض عليك أمازون خيارات بديلة، مثل إيقاف العضوية مؤقتاً أو تغيير خطة الاشتراك. إذا كنت متأكداً من رغبتك في الإلغاء، تجاهل هذه الخيارات واستمر في عملية الإلغاء.
6. **تأكيد الإلغاء:**
* بعد تأكيد الإلغاء، ستتلقى رسالة تأكيد على الشاشة وبريداً إلكترونياً إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أمازون.
* احتفظ برسالة التأكيد كمرجع لك.
**الطريقة الثالثة: عبر التواصل مع خدمة عملاء أمازون**
إذا واجهت صعوبة في إلغاء عضويتك عبر الموقع أو التطبيق، يمكنك التواصل مباشرة مع خدمة عملاء أمازون للحصول على المساعدة. يمكنك القيام بذلك عبر:
* **المحادثة المباشرة (Live Chat):**
* انتقل إلى موقع أمازون وانقر على رابط “المساعدة” (Help) أو “خدمة العملاء” (Customer Service).
* ابحث عن خيار “المحادثة المباشرة” (Live Chat) وتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء. اشرح له أنك ترغب في إلغاء عضويتك في أمازون برايم التجريبية.
* سيقوم ممثل خدمة العملاء بإرشادك خلال عملية الإلغاء أو قد يقوم بإلغاء العضوية نيابة عنك.
* **الاتصال الهاتفي:**
* ابحث عن رقم هاتف خدمة عملاء أمازون في بلدك واتصل بهم.
* اشرح لممثل خدمة العملاء أنك ترغب في إلغاء عضويتك في أمازون برايم التجريبية.
* سيقوم ممثل خدمة العملاء بإرشادك خلال عملية الإلغاء أو قد يقوم بإلغاء العضوية نيابة عنك.
**نصائح مهمة لتجنب المشاكل**
* **تذكر تاريخ انتهاء الفترة التجريبية:** قم بتدوين تاريخ انتهاء الفترة التجريبية لعضويتك في مكان واضح لتتذكر إلغاء العضوية قبل هذا التاريخ.
* **تحقق من حالة عضويتك بانتظام:** قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أمازون وتحقق من حالة عضويتك في برايم للتأكد من أنها لا تزال في الفترة التجريبية.
* **احرص على إدخال معلومات الدفع الصحيحة:** تأكد من أن معلومات الدفع الخاصة بك (بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي) صحيحة ومحدثة في حسابك في أمازون. قد يؤدي عدم صحة هذه المعلومات إلى عدم القدرة على إلغاء العضوية أو تحصيل رسوم غير متوقعة.
* **احتفظ بإثبات الإلغاء:** بعد إلغاء عضويتك، احتفظ برسالة تأكيد الإلغاء التي تتلقاها عبر البريد الإلكتروني كمرجع لك في حال حدوث أي مشاكل في المستقبل.
* **راقب كشف حسابك البنكي:** بعد الإلغاء، راقب كشف حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان للتأكد من عدم تحصيل أي رسوم اشتراك غير مصرح بها.
**ماذا تفعل إذا تم تحصيل رسوم اشتراك بعد الإلغاء؟**
إذا تم تحصيل رسوم اشتراك من حسابك بعد إلغاء عضويتك في أمازون برايم، فاتبع الخطوات التالية:
1. **اتصل بخدمة عملاء أمازون:** تواصل مع خدمة عملاء أمازون عبر المحادثة المباشرة أو الاتصال الهاتفي واشرح لهم المشكلة.
2. **قدم إثبات الإلغاء:** قدم لهم رسالة تأكيد الإلغاء التي احتفظت بها كدليل على أنك قمت بإلغاء العضوية قبل تاريخ التجديد.
3. **اطلب استرداد المبلغ:** اطلب من خدمة العملاء استرداد المبلغ الذي تم تحصيله منك بشكل غير صحيح.
عادةً ما تكون أمازون متعاونة في مثل هذه الحالات وتقوم برد المبلغ إلى حسابك في أقرب وقت ممكن.
**في الختام:**
نتمنى أن يكون هذا الدليل قد ساعدكم في إلغاء عضوية أمازون برايم التجريبية المجانية بكل سهولة ويسر. تذكروا دائماً تدوين تاريخ انتهاء الفترة التجريبية والتحقق من حالة عضويتكم بانتظام لتجنب أي رسوم غير ضرورية. وإذا واجهتكم أي مشاكل، فلا تترددوا في التواصل مع خدمة عملاء أمازون للحصول على المساعدة. نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة على أمازون! وإذا كانت لديكم أية أسئلة أو استفسارات، فلا تترددوا في طرحها في قسم التعليقات أدناه.
**ملاحظات إضافية:**
* قد تختلف بعض التفاصيل الدقيقة في عملية الإلغاء حسب بلدك أو المنطقة التي تقيم فيها. ومع ذلك، فإن الخطوات الأساسية تبقى متشابهة.
* أمازون تقوم بتحديث واجهة موقعها وتطبيقها بشكل دوري، لذا قد تختلف بعض العناصر المرئية قليلاً عما هو موضح في هذا الدليل. ومع ذلك، فإن وظيفة الإلغاء تبقى متاحة وسهلة الوصول إليها.
* إذا كنت قد اشتركت في عضوية برايم عبر طرف ثالث (مثل شركة اتصالات أو بنك)، فقد تحتاج إلى إلغاء العضوية عبر هذا الطرف الثالث وليس عبر موقع أمازون مباشرة.
**كلمات مفتاحية:** أمازون برايم، إلغاء العضوية، عضوية تجريبية، مجانية، خطوات، دليل، خدمة العملاء، رسوم اشتراك، تجديد تلقائي، حساب أمازون، تطبيق أمازون.
أتمنى أن يكون هذا المقال مفيداً لكم!