مكافي إنترنت سكيوريتي هو برنامج حماية معروف يستخدمه الكثيرون لحماية أجهزتهم من الفيروسات والتهديدات الإلكترونية. ومع ذلك، قد تحتاج في بعض الأحيان إلى إلغاء تثبيته لعدة أسباب، مثل تجربة برنامج حماية آخر، أو وجود مشاكل في الأداء، أو ببساطة لأنك لم تعد بحاجة إليه. قد يبدو إلغاء تثبيت برنامج مكافي بسيطًا للوهلة الأولى، ولكن قد يتطلب الأمر بعض الخطوات الإضافية لضمان إزالته بشكل كامل وفعال، وتجنب أي مشاكل مستقبلية.
في هذه المقالة الشاملة، سنقدم لك دليلًا مفصلًا خطوة بخطوة حول كيفية إلغاء تثبيت مكافي إنترنت سكيوريتي بشكل كامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows أو macOS. سنغطي جميع الطرق الممكنة، بما في ذلك الطريقة القياسية عبر لوحة التحكم أو الإعدادات، واستخدام أداة إلغاء التثبيت الرسمية من مكافي، بالإضافة إلى خطوات إضافية لضمان إزالة أي بقايا للبرنامج.
لماذا قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت مكافي إنترنت سكيوريتي؟
قبل البدء في خطوات الإلغاء، من المهم فهم الأسباب التي قد تدفعك إلى القيام بذلك. قد تتضمن هذه الأسباب:
- تجربة برنامج حماية آخر: قد ترغب في تجربة برنامج حماية آخر يقدم ميزات مختلفة أو أداء أفضل، وبالتالي تحتاج إلى إزالة مكافي أولًا.
- مشاكل في الأداء: قد يتسبب مكافي في بعض الأحيان في إبطاء جهاز الكمبيوتر أو استهلاك موارد النظام بشكل كبير.
- تعارضات مع برامج أخرى: قد يتعارض مكافي مع بعض البرامج الأخرى الموجودة على جهازك، مما يؤدي إلى مشاكل في التشغيل أو الاستقرار.
- عدم الحاجة إليه: قد تكون لديك برامج حماية أخرى أو ببساطة لم تعد بحاجة إلى برنامج حماية مكافي.
- مشاكل في التثبيت: في بعض الأحيان، قد تواجه مشاكل في تثبيت مكافي بشكل صحيح، مما يتطلب إزالته وإعادة تثبيته.
الطريقة الأولى: إلغاء التثبيت عبر لوحة التحكم أو الإعدادات (Windows)
هذه هي الطريقة القياسية لإلغاء تثبيت أي برنامج على نظام Windows. اتبع هذه الخطوات:
- أغلق برنامج مكافي: قبل البدء في عملية الإلغاء، تأكد من إغلاق جميع نوافذ وتطبيقات مكافي التي تعمل في الخلفية. يمكنك القيام بذلك بالضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة مكافي في شريط المهام واختيار “إغلاق” أو “خروج”.
- افتح لوحة التحكم: اضغط على زر Windows في أسفل الشاشة أو ابحث عن “لوحة التحكم” في شريط البحث وافتحها.
- ابحث عن البرامج والميزات: في لوحة التحكم، ابحث عن “البرامج والميزات” أو “إلغاء تثبيت برنامج” (قد يختلف الاسم حسب إصدار Windows).
- اختر مكافي: في قائمة البرامج المثبتة، ابحث عن برنامج مكافي إنترنت سكيوريتي أو أي برنامج تابع لمكافي، مثل McAfee WebAdvisor، أو McAfee LiveSafe، أو McAfee Total Protection.
- انقر على إلغاء التثبيت: انقر على برنامج مكافي الذي تريد إلغاء تثبيته، ثم انقر على زر “إلغاء التثبيت” الموجود في الأعلى أو انقر بزر الفأرة الأيمن واختر “إلغاء التثبيت”.
- اتبع التعليمات: ستظهر لك نافذة معالج إلغاء التثبيت الخاص بمكافي. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد يطلب منك تأكيد الإلغاء أو إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت، قد يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر لإكمال العملية بشكل كامل.
ملاحظة مهمة: في بعض الحالات، قد لا يكون إلغاء التثبيت عبر لوحة التحكم كافيًا لإزالة جميع ملفات وبرامج مكافي. لهذا السبب، من المستحسن استخدام أداة إلغاء التثبيت الرسمية من مكافي (الطريقة الثانية) لضمان إزالة كاملة.
الطريقة الثانية: استخدام أداة إلغاء التثبيت الرسمية من مكافي (MCPR)
تعتبر أداة إزالة منتجات مكافي (McAfee Consumer Product Removal tool – MCPR) هي أفضل طريقة لإلغاء تثبيت مكافي بشكل كامل. تم تصميم هذه الأداة خصيصًا لإزالة جميع مكونات مكافي من جهازك، حتى تلك التي قد لا يتم إزالتها بالطريقة القياسية. اتبع هذه الخطوات:
- قم بتنزيل أداة MCPR: قم بالذهاب إلى موقع مكافي الرسمي وابحث عن أداة MCPR أو قم بالبحث مباشرة على جوجل عن “McAfee Consumer Product Removal tool download” وقم بتنزيل الأداة من الموقع الرسمي.
- قم بتشغيل الأداة: بعد تنزيل الأداة، قم بتشغيلها. قد تحتاج إلى الموافقة على شروط الاستخدام.
- اتبع التعليمات: ستظهر لك نافذة أداة MCPR. انقر على زر “ابدأ” أو “Next” (قد يختلف الزر حسب الإصدار) واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أدخل رمز الأمان (إذا طُلب منك): في بعض الحالات، قد تطلب الأداة منك إدخال رمز أمان. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإدخال الرمز.
- انتظر حتى تكتمل العملية: ستستغرق الأداة بعض الوقت لإزالة جميع مكونات مكافي. انتظر حتى تكتمل العملية ولا تقم بإغلاق الأداة أثناء ذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد اكتمال العملية، ستطلب منك الأداة إعادة تشغيل الكمبيوتر. قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الإلغاء بشكل كامل.
ملاحظات مهمة حول أداة MCPR:
- تأكد من تنزيل أداة MCPR من موقع مكافي الرسمي لتجنب تنزيل أي برامج ضارة.
- أثناء تشغيل الأداة، قد يتم إغلاق بعض البرامج أو النوافذ بشكل تلقائي. هذا أمر طبيعي.
- قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات أثناء أو بعد استخدام الأداة.
- في حالة مواجهة أي مشاكل أثناء استخدام الأداة، يمكنك مراجعة موقع مكافي الرسمي للحصول على المساعدة.
الطريقة الثالثة: إلغاء التثبيت عبر الإعدادات (macOS)
إذا كنت تستخدم نظام macOS، فإن عملية إلغاء التثبيت تختلف قليلًا عن نظام Windows. اتبع هذه الخطوات:
- أغلق برنامج مكافي: تأكد من إغلاق جميع نوافذ وتطبيقات مكافي التي تعمل في الخلفية. يمكنك القيام بذلك بالضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة مكافي في شريط القائمة العلوي واختيار “إغلاق” أو “خروج”.
- افتح Finder: انقر على أيقونة Finder في Dock.
- اذهب إلى التطبيقات: في نافذة Finder، انقر على “التطبيقات” في الشريط الجانبي.
- ابحث عن مكافي: ابحث عن برنامج مكافي إنترنت سكيوريتي أو أي برنامج تابع لمكافي.
- اسحب إلى سلة المهملات: قم بسحب أيقونة برنامج مكافي إلى سلة المهملات في Dock.
- أفرغ سلة المهملات: بعد نقل برنامج مكافي إلى سلة المهملات، انقر بزر الفأرة الأيمن على أيقونة سلة المهملات في Dock واختر “إفراغ سلة المهملات”.
- قد تحتاج إلى إدخال كلمة المرور: قد يُطلب منك إدخال كلمة المرور الخاصة بمسؤول النظام لتأكيد الإلغاء.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد إفراغ سلة المهملات، قد يكون من المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر.
ملاحظة مهمة: في بعض الحالات، قد لا يكون سحب التطبيق إلى سلة المهملات كافيًا لإزالة جميع ملفات مكافي. في هذه الحالة، قد تحتاج إلى استخدام أداة إلغاء تثبيت مخصصة من مكافي أو البحث عن أي ملفات متبقية يدويًا (راجع الخطوات الإضافية).
خطوات إضافية لضمان الإزالة الكاملة
حتى بعد اتباع الخطوات السابقة، قد تتبقى بعض الملفات أو الإعدادات الخاصة بمكافي على جهازك. لضمان الإزالة الكاملة، يمكنك اتباع هذه الخطوات الإضافية:
- البحث عن ملفات مكافي المتبقية في نظام Windows:
- افتح File Explorer (مستكشف الملفات).
- في شريط العنوان، اكتب أو الصق العبارات التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل عبارة:
%programfiles%،%programfiles(x86)%،%appdata%،%localappdata%،%temp%،C:\ProgramData - ابحث في كل مجلد من هذه المجلدات عن أي ملفات أو مجلدات تحمل اسم “McAfee” أو أي اسم مرتبط بها.
- احذف أي ملف أو مجلد تجده. تأكد من أنك تقوم بحذف الملفات والمجلدات الصحيحة فقط.
- البحث عن ملفات مكافي المتبقية في نظام macOS:
- افتح Finder.
- في القائمة العلوية، انقر على “انتقال” (Go) ثم اختر “انتقال إلى المجلد” (Go to Folder).
- اكتب أو الصق العبارات التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل عبارة:
~/Library/Application Support،~/Library/Preferences،~/Library/Caches،/Library/Application Support،/Library/Preferences،/Library/Caches،/tmp - ابحث في كل مجلد من هذه المجلدات عن أي ملفات أو مجلدات تحمل اسم “McAfee” أو أي اسم مرتبط بها.
- احذف أي ملف أو مجلد تجده. تأكد من أنك تقوم بحذف الملفات والمجلدات الصحيحة فقط.
- تنظيف السجل في Windows (متقدم):
- تحذير: هذه الخطوة متقدمة وتتطلب بعض الخبرة. قد يؤدي تعديل السجل بشكل غير صحيح إلى مشاكل في نظام التشغيل. استخدم هذه الخطوة بحذر شديد.
- اضغط على زر Windows وابحث عن “regedit” وافتح محرر السجل.
- انقر على “تحرير” (Edit) ثم “بحث” (Find).
- ابحث عن أي شيء يحتوي على كلمة “McAfee”.
- احذف أي مفاتيح أو قيم تجدها.
- كرر البحث حتى لا تجد أي شيء آخر.
- استخدام برنامج تنظيف النظام: يمكنك استخدام برنامج تنظيف النظام مثل CCleaner أو Revo Uninstaller لفحص جهازك وإزالة أي ملفات متبقية من مكافي أو إدخالات سجل غير ضرورية.
نصائح إضافية
- قم بعمل نسخة احتياطية: قبل البدء في أي عملية إلغاء تثبيت، من المستحسن عمل نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة لتجنب فقدان أي بيانات.
- قم بتحديث نظام التشغيل: تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث بأحدث التحديثات والإصلاحات قبل البدء في عملية الإلغاء.
- تأكد من إغلاق جميع البرامج: قبل البدء في عملية الإلغاء، تأكد من إغلاق جميع البرامج والتطبيقات التي تعمل في الخلفية.
- اقرأ التعليمات بعناية: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية أثناء عملية الإلغاء.
- استشر الدعم الفني: إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية الإلغاء، يمكنك الاتصال بالدعم الفني لمكافي للحصول على المساعدة.
الخلاصة
إلغاء تثبيت مكافي إنترنت سكيوريتي بشكل كامل ليس بالأمر الصعب، ولكن قد يتطلب بعض الخطوات الإضافية لضمان إزالة جميع المكونات والملفات. باستخدام الطرق الموضحة في هذه المقالة، يمكنك إلغاء تثبيت مكافي بنجاح وتجنب أي مشاكل مستقبلية. تذكر دائمًا اتباع التعليمات بعناية واستخدام أداة إلغاء التثبيت الرسمية من مكافي (MCPR) للحصول على أفضل النتائج. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في إلغاء التثبيت، فلا تتردد في طلب المساعدة من الدعم الفني.