Исправляем работу DNS-сервера: пошаговое руководство
В интернете все устроено так, что компьютерам удобнее общаться с помощью чисел (IP-адресов), а людям – с помощью понятных слов (доменных имен). DNS (Domain Name System) – это система, которая переводит доменные имена, например, google.com, в IP-адреса, например, 142.250.185.142, и наоборот. Когда DNS-сервер работает неправильно, это может привести к множеству проблем, от невозможности открыть веб-сайты до проблем с электронной почтой и другими онлайн-сервисами. В этой статье мы подробно рассмотрим, как диагностировать и исправить проблемы с DNS-сервером.
Почему DNS-сервер может работать неправильно?
Существует множество причин, по которым DNS-сервер может выйти из строя. Вот некоторые из наиболее распространенных:
* **Проблемы с сетевым подключением:** Если у вас нет подключения к интернету, DNS-сервер, естественно, не сможет работать. Это может быть вызвано проблемами с вашим роутером, модемом или интернет-провайдером.
* **Неправильные настройки DNS:** Ваше устройство (компьютер, телефон, роутер) может быть настроено на использование неверных DNS-серверов. Это может произойти, если вы вручную меняли настройки DNS или если ваш интернет-провайдер предоставил неверную информацию.
* **Проблемы с DNS-сервером провайдера:** Иногда проблемы возникают на стороне вашего интернет-провайдера. Их DNS-сервер может быть временно недоступен или испытывать перегрузку.
* **Проблемы с DNS-сервером сайта:** В редких случаях проблема может быть связана с DNS-сервером конкретного сайта, который вы пытаетесь открыть. Это может быть вызвано ошибкой конфигурации или техническими проблемами на стороне сайта.
* **Локальные проблемы:** Проблемы могут быть вызваны локальными факторами, такими как устаревший кэш DNS на вашем компьютере, конфликты программного обеспечения или вредоносное ПО.
* **Блокировка DNS:** Иногда DNS-запросы могут быть блокированы брандмауэром или антивирусным программным обеспечением.
Как диагностировать проблемы с DNS-сервером
Прежде чем пытаться исправить проблему, необходимо убедиться, что она действительно связана с DNS. Вот несколько способов диагностики:
1. **Проверка подключения к интернету:** Убедитесь, что у вас есть подключение к интернету. Откройте любой другой веб-сайт, который вы часто посещаете. Если ни один сайт не открывается, проблема, скорее всего, в вашем интернет-подключении.
2. **Использование `ping`:** Команда `ping` позволяет проверить, достижим ли определенный IP-адрес или доменное имя. Откройте командную строку (Windows) или терминал (macOS/Linux) и введите:
`ping google.com`
Если вы видите ответы от google.com с указанием времени отклика, это означает, что DNS работает правильно и может разрешать доменные имена в IP-адреса. Если вы видите сообщение об ошибке, например, «Невозможно разрешить имя узла google.com», это указывает на проблему с DNS.
Вы также можете попробовать `ping` по IP-адресу, например:
`ping 8.8.8.8`
Если `ping` по IP-адресу работает, а `ping` по доменному имени – нет, это подтверждает проблему с DNS.
3. **Использование `nslookup`:** Команда `nslookup` (Name Server Lookup) позволяет запрашивать информацию о DNS-серверах. Откройте командную строку или терминал и введите:
`nslookup google.com`
В результатах вы увидите информацию о DNS-сервере, который используется для разрешения доменного имени google.com, а также IP-адрес, связанный с этим доменным именем. Если вы видите сообщение об ошибке или не получаете никакой информации, это указывает на проблему с DNS.
4. **Проверка настроек DNS:** Убедитесь, что ваши настройки DNS настроены правильно. Мы рассмотрим это подробнее в следующем разделе.
5. **Проверка других устройств:** Попробуйте открыть веб-сайты на другом устройстве (например, на телефоне или другом компьютере), подключенном к той же сети. Если проблема возникает только на одном устройстве, это указывает на проблему с настройками DNS на этом устройстве. Если проблема возникает на всех устройствах, это указывает на проблему с вашим роутером, модемом или интернет-провайдером.
6. **Проверка журнала событий:** Просмотрите журнал событий операционной системы на наличие ошибок, связанных с DNS. В Windows это можно сделать через “Просмотр событий”, в macOS через “Консоль”, а в Linux – через системные журналы (например, `/var/log/syslog` или `/var/log/messages`).
Как исправить проблемы с DNS-сервером
После того, как вы диагностировали проблему, вы можете приступить к ее исправлению. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. **Перезагрузка роутера и модема:** Это самый простой и часто эффективный способ исправить временные проблемы с сетью. Отключите роутер и модем от питания на 30 секунд, а затем снова включите их. Подождите, пока устройства полностью загрузятся, прежде чем проверять, решена ли проблема.
2. **Сброс кэша DNS:** Ваш компьютер хранит кэш DNS, который содержит информацию о недавно посещенных веб-сайтах. Иногда устаревшая или поврежденная информация в кэше DNS может вызывать проблемы. Сброс кэша DNS может помочь решить эти проблемы.
* **Windows:** Откройте командную строку от имени администратора и введите:
`ipconfig /flushdns`
Вы должны увидеть сообщение «Успешно сброшен кэш сопоставителя DNS».
* **macOS:** Откройте терминал и введите следующую команду (в зависимости от версии macOS):
* macOS Sierra (10.12) и новее:
`sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder`
* macOS Yosemite (10.10) и El Capitan (10.11):
`sudo discoveryutil mdnsflushcache; sudo discoveryutil udnsflushcaches`
* macOS Mavericks (10.9):
`sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder`
Вам может потребоваться ввести пароль администратора.
* **Linux:** Сброс кэша DNS зависит от используемого дистрибутива и менеджера сети. Вот несколько примеров:
* **systemd-resolved (Ubuntu 16.04+):** `sudo systemd-resolve –flush-caches`
* **nscd:** `sudo /etc/init.d/nscd restart`
* **dnsmasq:** `sudo /etc/init.d/dnsmasq restart`
3. **Изменение DNS-серверов:** По умолчанию ваш компьютер использует DNS-серверы, предоставляемые вашим интернет-провайдером. Вы можете изменить эти настройки и использовать общедоступные DNS-серверы, такие как Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4) или Cloudflare DNS (1.1.1.1 и 1.0.0.1). Общедоступные DNS-серверы часто более надежны и быстрее, чем DNS-серверы провайдера.
* **Windows:**
1. Откройте «Панель управления».
2. Выберите «Сеть и Интернет» -> «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Нажмите на имя вашей сети (например, «Подключение по локальной сети» или «Wi-Fi»).
4. Нажмите кнопку «Свойства».
5. Выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
6. В разделе «Использовать следующие адреса DNS-серверов» введите:
* Предпочитаемый DNS-сервер: `8.8.8.8` или `1.1.1.1`
* Альтернативный DNS-сервер: `8.8.4.4` или `1.0.0.1`
7. Нажмите «OK» во всех окнах.
Повторите шаги 5-7 для “IP версии 6 (TCP/IPv6)”, используя следующие адреса:
* Предпочитаемый DNS-сервер: `2001:4860:4860::8888` или `2606:4700:4700::1111`
* Альтернативный DNS-сервер: `2001:4860:4860::8844` или `2606:4700:4700::1001`
* **macOS:**
1. Откройте «Системные настройки» -> «Сеть».
2. Выберите ваше активное сетевое подключение (например, «Wi-Fi» или «Ethernet»).
3. Нажмите кнопку «Дополнительно».
4. Перейдите на вкладку «DNS».
5. Нажмите кнопку «+» и добавьте DNS-серверы Google или Cloudflare:
* `8.8.8.8` или `1.1.1.1`
* `8.8.4.4` или `1.0.0.1`
6. Нажмите «OK» и затем «Применить».
* **Linux:**
Способ изменения DNS-серверов зависит от используемого дистрибутива и менеджера сети. Вот несколько примеров:
* **NetworkManager (GNOME, KDE и другие):**
1. Откройте настройки сети (обычно через значок сети в системном трее).
2. Выберите ваше активное сетевое подключение.
3. Перейдите в раздел настроек IPv4 (или IPv6).
4. В поле «DNS» выберите «Вручную» и добавьте DNS-серверы Google или Cloudflare (разделяя их запятыми).
5. Сохраните изменения.
* **Редактирование файла `/etc/resolv.conf`:** *Не рекомендуется*, так как этот файл часто перезаписывается системой. Если вы все же хотите использовать этот метод, добавьте следующие строки в начало файла:
nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4
После редактирования файла перезапустите сетевые службы или перезагрузите компьютер.
4. **Обновление драйверов сетевой карты:** Устаревшие или поврежденные драйверы сетевой карты могут вызывать проблемы с DNS. Обновите драйверы сетевой карты до последней версии.
* **Windows:** Откройте «Диспетчер устройств», найдите свою сетевую карту, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
* **macOS:** macOS автоматически обновляет драйверы сетевых карт. В редких случаях может потребоваться переустановка macOS.
* **Linux:** Обновление драйверов сетевой карты зависит от дистрибутива. Обычно это делается через менеджер пакетов (например, `apt` в Ubuntu или `yum` в Fedora).
5. **Проверка файла hosts:** Файл hosts – это локальный файл на вашем компьютере, который содержит сопоставления между доменными именами и IP-адресами. Иногда вредоносное ПО или неправильные настройки могут изменить этот файл и вызвать проблемы с DNS. Проверьте файл hosts на наличие нежелательных записей.
* **Windows:** Откройте файл `C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts` в текстовом редакторе от имени администратора. Убедитесь, что в файле нет записей, которые вы не добавляли сами, особенно записей, перенаправляющих популярные сайты на другие IP-адреса.
* **macOS/Linux:** Откройте файл `/etc/hosts` в текстовом редакторе с правами суперпользователя (например, `sudo nano /etc/hosts`). Убедитесь, что в файле нет нежелательных записей.
6. **Проверка настроек брандмауэра и антивируса:** Убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение не блокируют DNS-запросы. Временно отключите брандмауэр или антивирус и проверьте, решит ли это проблему. Если да, то вам потребуется настроить брандмауэр или антивирус, чтобы разрешить DNS-трафик.
7. **Обращение к интернет-провайдеру:** Если вы испробовали все вышеперечисленные шаги, а проблема не решена, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Возможно, у них возникли проблемы с DNS-серверами или вашим интернет-подключением.
8. **Проверка настроек DHCP:** Если ваш компьютер настроен на автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов от DHCP-сервера (обычно это роутер), убедитесь, что DHCP-сервер правильно настроен и предоставляет правильные DNS-серверы. В настройках роутера можно указать, какие DNS-серверы он должен предоставлять клиентам.
9. **Проверка DNSSEC (DNS Security Extensions):** DNSSEC – это набор расширений DNS, которые добавляют криптографическую проверку подлинности DNS-ответов. Если DNSSEC включен и настроен неправильно, это может привести к проблемам с разрешением доменных имен. В некоторых операционных системах и роутерах есть возможность включить или отключить DNSSEC.
10. **Проверка MTU (Maximum Transmission Unit):** Иногда слишком большое значение MTU может привести к фрагментации пакетов и проблемам с DNS. Попробуйте уменьшить значение MTU на вашем компьютере или роутере. Рекомендуемое значение MTU для большинства сетей – 1500 байт.
Дополнительные советы
* **Используйте надежный DNS-сервер:** Выберите DNS-сервер, который известен своей надежностью и скоростью. Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) и Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1) – хорошие варианты.
* **Регулярно обновляйте программное обеспечение:** Убедитесь, что ваша операционная система, браузер и другие программы обновлены до последних версий. Обновления часто содержат исправления ошибок, которые могут влиять на DNS.
* **Будьте осторожны с подозрительными ссылками и файлами:** Вредоносное ПО может изменять настройки DNS и перенаправлять вас на вредоносные сайты.
* **Используйте VPN:** VPN (Virtual Private Network) может помочь обойти цензуру DNS и защитить вашу конфиденциальность.
Заключение
Проблемы с DNS-сервером могут быть раздражающими, но их часто можно исправить самостоятельно, выполнив шаги, описанные в этой статье. Помните, что важно тщательно диагностировать проблему, прежде чем приступать к ее решению. Если вы не уверены в своих действиях, обратитесь за помощью к специалисту.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете поддерживать стабильную и надежную работу вашего DNS-сервера и избежать многих проблем, связанных с подключением к интернету.