Comment Réparer un Ordinateur Windows qui Plante ou se Fige : Guide Complet

Il est frustrant de voir son ordinateur Windows planter ou se figer, surtout quand on est en plein travail ou en pleine partie de jeu. Ces incidents peuvent être dus à une multitude de facteurs, allant de problèmes logiciels à des défaillances matérielles. Heureusement, la plupart des problèmes peuvent être résolus avec quelques étapes de dépannage méthodique. Cet article vous guidera à travers les causes les plus courantes de ces problèmes et vous fournira des solutions détaillées pour remettre votre ordinateur sur les rails.

Comprendre les Causes des Plantages et Figeages

Avant de plonger dans le dépannage, il est important de comprendre les raisons potentielles pour lesquelles votre ordinateur plante ou se fige. Voici quelques-unes des causes les plus fréquentes :

• Problèmes de logiciels :
  • Applications ou pilotes incompatibles : Des applications ou des pilotes obsolètes ou incompatibles avec votre système peuvent provoquer des plantages.
  • Virus ou logiciels malveillants : Les infections de logiciels malveillants peuvent perturber le fonctionnement normal de votre système.
  • Fichiers système corrompus : Des fichiers essentiels au bon fonctionnement de Windows peuvent être endommagés.
• Problèmes matériels :
  • Surchauffe : Un ordinateur qui surchauffe peut se figer ou planter.
  • Problèmes de mémoire vive (RAM) : Une RAM défectueuse ou insuffisante peut causer des instabilités.
  • Disque dur ou SSD défectueux : Un disque dur ou un SSD en fin de vie peut provoquer des erreurs et des plantages.
  • Problèmes d’alimentation : Une alimentation insuffisante ou défectueuse peut entraîner des plantages aléatoires.
• Problèmes liés au système d’exploitation :
  • Mises à jour Windows en attente ou échouées : Des mises à jour non installées ou mal installées peuvent causer des dysfonctionnements.
  • Conflits de pilotes : Des pilotes incompatibles ou en conflit peuvent provoquer des erreurs.
  • Surcharge de ressources système : Si trop d’applications fonctionnent en même temps, votre ordinateur peut peiner.

Solutions de Dépannage Détaillées

Maintenant que vous comprenez les causes possibles, voici une série d’étapes que vous pouvez suivre pour dépanner votre ordinateur Windows :

1. Redémarrage de Base

La première étape, et souvent la plus simple, est de redémarrer votre ordinateur. Cela peut résoudre des problèmes mineurs ou temporaires. Si votre ordinateur est complètement figé, vous pouvez forcer l’arrêt en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation pendant quelques secondes. Après l’arrêt, redémarrez l’ordinateur et voyez si le problème persiste.

2. Vérification des Mises à Jour Windows

Assurez-vous que votre système Windows est à jour. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les bugs et les problèmes de sécurité.

Comment vérifier les mises à jour :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Paramètres ».
2. Allez dans « Mise à jour et sécurité ».
3. Cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
4. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

3. Analyse Anti-Virus et Anti-Malware

Un virus ou un logiciel malveillant pourrait être la cause des plantages. Exécutez une analyse complète de votre système avec votre antivirus ou un outil anti-malware réputé comme Malwarebytes.

Comment faire une analyse :

1. Ouvrez votre logiciel antivirus.
2. Sélectionnez l’option pour faire une analyse complète du système.
3. Suivez les instructions affichées par le logiciel et mettez en quarantaine ou supprimez toutes les menaces détectées.

4. Démarrage en Mode sans Échec

Le démarrage en mode sans échec permet de lancer Windows avec un minimum de pilotes et de services. Cela vous permet de déterminer si un logiciel ou un pilote est à l’origine du problème.

Comment démarrer en mode sans échec :

1. Redémarrez votre ordinateur.
2. Lors du redémarrage, juste avant l’apparition du logo Windows, appuyez de manière répétée sur la touche F8 (ou Maj+F8 sur certains ordinateurs). Si cela ne fonctionne pas, essayez la touche ESC, F10, F11 ou F12, ou une autre touche spécifique à votre marque d’ordinateur.
3. Dans le menu d’options de démarrage avancées, sélectionnez « Mode sans échec » ou « Mode sans échec avec prise en charge réseau » si vous avez besoin d’internet.

Si votre ordinateur fonctionne correctement en mode sans échec, cela indique qu’un logiciel ou un pilote est à l’origine du problème.

5. Désinstallation des Applications Récemment Installées

Si vous avez récemment installé une application avant que les plantages ne commencent, essayez de la désinstaller. Elle pourrait être incompatible avec votre système.

Comment désinstaller une application :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Paramètres ».
2. Allez dans « Applications » puis « Applications et fonctionnalités ».
3. Sélectionnez l’application que vous voulez désinstaller et cliquez sur « Désinstaller ».
4. Suivez les instructions affichées pour terminer la désinstallation.

6. Mise à Jour ou Réinstallation des Pilotes

Des pilotes de périphériques obsolètes, corrompus ou incompatibles peuvent causer des plantages. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de votre carte graphique, carte réseau, carte son, etc.

Comment mettre à jour ou réinstaller les pilotes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».
2. Développez la catégorie du périphérique dont vous souhaitez mettre à jour le pilote.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».
4. Choisissez l’option « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour » ou « Parcourir mon ordinateur pour rechercher des pilotes » si vous avez déjà téléchargé un pilote.
5. Si la mise à jour automatique ne fonctionne pas, désinstallez le pilote (clic droit sur le périphérique puis « Désinstaller le périphérique »), puis redémarrez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement le pilote.

Vous pouvez également télécharger les pilotes les plus récents depuis le site web du fabricant de votre matériel.

7. Vérification de la Température de l’Ordinateur

Une surchauffe peut provoquer des plantages. Surveillez la température de votre processeur (CPU) et de votre carte graphique (GPU). Vous pouvez utiliser des logiciels comme HWMonitor ou Core Temp.

Que faire si votre ordinateur surchauffe :

• Vérifiez que les ventilateurs fonctionnent correctement et que les grilles de ventilation ne sont pas obstruées.
• Nettoyez la poussière à l’intérieur de votre ordinateur.
• Si la surchauffe persiste, envisagez de remplacer la pâte thermique du processeur ou d’installer un système de refroidissement plus performant.

8. Test de la Mémoire Vive (RAM)

Des barrettes de RAM défectueuses peuvent causer des plantages. Vous pouvez tester votre RAM en utilisant l’outil de diagnostic de la mémoire Windows.

Comment faire un test de mémoire RAM :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Diagnostic de la mémoire Windows ».
2. Sélectionnez l’option « Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes ».
3. Votre ordinateur va redémarrer et faire un test de mémoire.
4. Suivez les instructions et notez les résultats.

Si des erreurs sont détectées, vous devrez peut-être remplacer les barrettes de RAM défectueuses.

9. Vérification du Disque Dur ou SSD

Un disque dur ou SSD défectueux peut provoquer des plantages. Utilisez l’outil de vérification des erreurs de Windows pour vérifier l’état de votre disque.

Comment vérifier l’état du disque :

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le disque que vous voulez vérifier.
3. Sélectionnez « Propriétés » puis l’onglet « Outils ».
4. Cliquez sur le bouton « Vérifier » sous la section « Vérification des erreurs ».
5. Suivez les instructions affichées pour faire la vérification.

Si l’outil détecte des erreurs, essayez de les réparer. Si le problème persiste, il est possible que votre disque soit en fin de vie.

10. Restauration du Système

La restauration du système permet de ramener votre ordinateur à un état antérieur, lorsque tout fonctionnait correctement. Cela peut être utile si les plantages ont commencé après une modification récente du système.

Comment faire une restauration du système :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Créer un point de restauration ».
2. Cliquez sur « Restauration du système ».
3. Sélectionnez le point de restauration que vous souhaitez utiliser et suivez les instructions.

Choisissez un point de restauration qui date d’avant l’apparition des problèmes.

11. Réinitialisation de Windows

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser Windows. Cela supprimera vos applications, mais vous donnera la possibilité de conserver vos fichiers personnels. Il est important de faire une sauvegarde de vos données avant de procéder à cette opération.

Comment réinitialiser Windows :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Paramètres ».
2. Allez dans « Mise à jour et sécurité » puis « Récupération ».
3. Cliquez sur le bouton « Commencer » sous la section « Réinitialiser ce PC ».
4. Choisissez l’option qui vous convient (conserver mes fichiers ou tout supprimer).
5. Suivez les instructions affichées pour terminer la réinitialisation.

12. Vérification de l’Alimentation

Si les plantages semblent aléatoires et se produisent sous charge (par exemple, lors de jeux), le problème pourrait venir d’une alimentation défectueuse ou insuffisante. Assurez-vous que votre bloc d’alimentation fournit suffisamment de puissance à votre configuration.

Que faire :

• Vérifiez les spécifications de votre alimentation et comparez-les avec la puissance nécessaire à votre carte graphique et à votre processeur.
• Si votre alimentation est sous-dimensionnée, envisagez de la remplacer par un modèle plus puissant.

13. Contactez un Professionnel

Si, malgré toutes ces étapes, votre ordinateur continue de planter, il est peut-être temps de faire appel à un professionnel. Un technicien qualifié sera en mesure de diagnostiquer et de résoudre les problèmes les plus complexes.

Conclusion

Réparer un ordinateur Windows qui plante ou se fige peut être un défi, mais en suivant ces étapes méthodiques, vous pouvez souvent résoudre le problème vous-même. N’oubliez pas de procéder avec méthode et de tester les solutions une par une. Si le problème persiste, n’hésitez pas à demander l’aide d’un expert. Avec de la patience et les bonnes techniques, vous pouvez remettre votre ordinateur en parfait état de fonctionnement.