Introducción: Por qué y cuándo cambiar la red WiFi de tu Alexa
Los dispositivos Alexa de Amazon, ya sean Echo, Echo Dot, Echo Show o cualquier otro modelo, se han convertido en un elemento fundamental en muchos hogares. Su capacidad para controlar dispositivos inteligentes, reproducir música, ofrecer información y realizar una multitud de tareas a través de comandos de voz los hace increíblemente útiles. Sin embargo, como cualquier dispositivo conectado a internet, dependen de una conexión WiFi estable para funcionar correctamente.
En ocasiones, puede ser necesario cambiar la red WiFi a la que está conectado tu dispositivo Alexa. Esto puede deberse a varios motivos, como por ejemplo:
* **Cambio de router o proveedor de internet:** Si cambias tu router o de proveedor de servicios de internet, la configuración de WiFi de tu Alexa ya no será válida y deberás actualizarla.
* **Nueva red WiFi:** Si has creado una nueva red WiFi en tu casa, quizás para mejorar la cobertura o el rendimiento, tendrás que conectar tu Alexa a ella.
* **Problemas de conexión:** Si tu Alexa presenta problemas de conexión a internet, puede ser útil volver a conectarlo a tu red WiFi como parte del proceso de solución de problemas.
* **Mudanza:** Si te mudas a una nueva casa, la configuración de WiFi de tu anterior hogar ya no será válida.
* **Problemas con la contraseña de tu red:** Si cambiaste la contraseña de tu red wifi, deberás actualizarla también en tus dispositivos Alexa.
En este artículo, te guiaremos a través de los pasos necesarios para cambiar la red WiFi de tu dispositivo Alexa de manera sencilla y eficaz. Cubriremos todas las opciones disponibles, desde la app de Alexa hasta el restablecimiento de fábrica, para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Métodos para Cambiar la Red WiFi de tu Alexa
Existen principalmente tres formas de cambiar la red WiFi de tu dispositivo Alexa, cada una con sus particularidades. A continuación, las detallaremos:
1. **A través de la App de Alexa:** Este es el método más sencillo y recomendado, ya que no requiere restablecer el dispositivo. Es ideal para la mayoría de las situaciones, como un cambio de router o contraseña.
2. **Reiniciando el Dispositivo:** Si la app no funciona o no tienes acceso a ella, reiniciar el dispositivo en modo configuración puede ayudar a reconectar a una nueva red.
3. **Restableciendo el Dispositivo a la Configuración de Fábrica:** Esta opción es la más drástica y se recomienda solo cuando los métodos anteriores fallan. Implica eliminar toda la configuración del dispositivo y empezar de cero.
Método 1: Cambiar la Red WiFi de Alexa a través de la App
Esta es la forma más recomendada y la más sencilla. Antes de empezar asegúrate de tener instalada la app de Alexa en tu smartphone o tablet y de que esté conectada a tu cuenta de Amazon y a una red WiFi.
**Pasos detallados:**
1. **Abre la App de Alexa:** Busca y abre la aplicación de Alexa en tu dispositivo móvil. Es el icono azul con la burbuja de diálogo blanca.
2. **Ve a ‘Dispositivos’:** En la parte inferior de la pantalla de la app, encontrarás un menú. Selecciona la opción ‘Dispositivos’.
3. **Selecciona ‘Echo y Alexa’:** En la pantalla de dispositivos, pulsa sobre la opción ‘Echo y Alexa’. Aquí verás una lista de todos los dispositivos Alexa vinculados a tu cuenta.
4. **Elige tu Dispositivo:** Selecciona el dispositivo Alexa cuya red WiFi deseas cambiar. Por ejemplo, ‘Echo Dot de la habitación’, ‘Echo Show de la cocina’, etc.
5. **Ajustes del Dispositivo:** Una vez que selecciones tu dispositivo, se abrirá una nueva pantalla con las opciones de configuración del dispositivo. Desliza la pantalla hacia abajo hasta que encuentres la opción ‘WiFi’. Púlsala.
6. **Actualizar WiFi:** En la nueva pantalla de WiFi, pulsa el botón ‘Actualizar WiFi’. Puede que también veas un mensaje como ‘¿Quieres cambiar la red WiFi a la que está conectado este dispositivo?’. Pulsa ‘Aceptar’ o similar.
7. **Seleccionar la Nueva Red WiFi:** La app te mostrará una lista de las redes WiFi disponibles. Selecciona la red WiFi a la que deseas conectar tu dispositivo Alexa. Asegúrate de que la red a la que te quieres conectar tenga señal fuerte.
8. **Ingresar la Contraseña:** Introduce la contraseña de la red WiFi que seleccionaste. Asegúrate de escribirla correctamente, respetando mayúsculas y minúsculas.
9. **Conexión:** Una vez que ingreses la contraseña, la app intentará conectar tu dispositivo Alexa a la nueva red WiFi. Puede tomar unos segundos o minutos.
10. **Confirmación:** Una vez que la conexión sea exitosa, verás un mensaje de confirmación en la app de Alexa. Tu dispositivo Alexa también emitirá un sonido de confirmación (si está habilitado).
11. **Prueba:** Verifica que tu dispositivo Alexa funcione correctamente, pidiendo alguna canción, preguntando el clima, etc.
**Consejos adicionales:**
* Si no ves tu red WiFi en la lista, asegúrate de que tu router esté encendido y funcionando correctamente, y que la red no esté oculta. Si la red está oculta, selecciona ‘Añadir una red’ e introduce los datos de forma manual.
* Si tienes problemas de conexión, reinicia tu router y/o tu dispositivo Alexa.
* Verifica que la red WiFi a la que te conectas sea de 2.4 GHz. Algunos dispositivos Alexa no son compatibles con redes WiFi de 5 GHz.
Método 2: Reiniciar el Dispositivo Alexa en Modo Configuración
Si el método de la app no funciona, puedes intentar reiniciar tu dispositivo Alexa en modo configuración. Esto pondrá al dispositivo en un estado donde estará disponible para ser encontrado y configurado mediante la app.
**Pasos detallados:**
1. **Desconecta tu Alexa:** Desconecta el adaptador de corriente de tu dispositivo Alexa y espera unos segundos (aproximadamente 10-15 segundos).
2. **Vuelve a Conectar:** Vuelve a conectar el adaptador de corriente a tu dispositivo Alexa. Espera a que se encienda y a que el anillo de luz (o la pantalla) se encienda.
3. **Activa el Modo Configuración:**
* **Dispositivos Echo (anillo de luz):** Espera a que el anillo de luz parpadee en color naranja. Esto indica que el dispositivo está en modo configuración. Si el anillo no se pone naranja, presiona y mantén presionado el botón de acción (el botón con un punto) durante unos 20-25 segundos. Luego espera a que parpadee en naranja.
* **Dispositivos Echo Show (pantalla):** Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de opciones. Selecciona ‘Configuración’ y luego ‘Opciones de dispositivo’. Busca ‘Modo de configuración’ o similar, y sigue las instrucciones en pantalla. Alternativamente, el mismo botón de acción en algunos modelos sirve para ponerlo en modo configuración.
4. **Abre la App de Alexa:** Abre la app de Alexa en tu teléfono móvil.
5. **Ve a ‘Dispositivos’:** Pulsa la opción ‘Dispositivos’ en la parte inferior de la pantalla de la app.
6. **Añadir un Dispositivo:** Pulsa el botón ‘+’ (normalmente en la esquina superior derecha o inferior de la pantalla) para añadir un nuevo dispositivo.
7. **Selecciona ‘Añadir dispositivo’:** Pulsa en la opción ‘Añadir dispositivo’ de la lista que aparece.
8. **Selecciona ‘Amazon Echo’:** Elige ‘Amazon Echo’ como el tipo de dispositivo que quieres configurar.
9. **Sigue las Instrucciones:** Sigue las instrucciones que aparecen en la app para conectar tu dispositivo Alexa a tu nueva red WiFi. La app buscará tu dispositivo en modo configuración y te pedirá que selecciones tu nueva red WiFi y que introduzcas la contraseña.
10. **Confirmación:** Una vez que la conexión sea exitosa, verás un mensaje de confirmación en la app de Alexa. Tu dispositivo Alexa también emitirá un sonido de confirmación (si está habilitado).
11. **Prueba:** Verifica que tu dispositivo Alexa funcione correctamente, pidiendo alguna canción, preguntando el clima, etc.
**Consejos adicionales:**
* Asegúrate de que tu dispositivo Alexa esté cerca de tu router cuando lo vuelvas a configurar.
* Si tienes problemas, reinicia tu router y/o tu dispositivo Alexa.
* Si el anillo del dispositivo no cambia a naranja, revisa que no haya un botón de “mute” activado que puede estar bloqueando la correcta ejecución.
Método 3: Restablecer el Dispositivo Alexa a la Configuración de Fábrica
Este método es el más drástico y se recomienda solo si los otros dos no han funcionado. Al restablecer tu dispositivo Alexa a la configuración de fábrica, se borrará toda la información, incluyendo la configuración de WiFi y las preferencias. Deberás configurarlo como si fuera nuevo.
**Pasos detallados:**
1. **Identifica tu modelo de Alexa:** Los pasos para restablecer un dispositivo Alexa pueden variar ligeramente según el modelo.
* **Echo (1ª generación):** Mantén presionado el botón de silencio (el botón con el símbolo de un círculo tachado) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante 20 segundos.
* **Echo (2ª generación), Echo Plus (1ª y 2ª generación):** Mantén presionado el botón de acción (el botón con un punto) durante 20 segundos.
* **Echo Dot (1ª y 2ª generación):** Mantén presionado el botón de acción (el botón con un punto) durante 20 segundos.
* **Echo Dot (3ª, 4ª y 5ª generación):** Mantén presionado el botón de bajar volumen y el botón de acción (el botón con un punto) simultáneamente durante 20 segundos.
* **Echo Studio:** Mantén presionado el botón de silencio (el botón con el símbolo de un círculo tachado) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante 20 segundos.
* **Echo Show (1ª, 2ª y 5ª generación):** Mantén presionado el botón de silencio (el botón con el símbolo de un círculo tachado) y el botón de bajar volumen simultáneamente durante 20 segundos.
* **Echo Show 8, 10 y 15:** Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Selecciona ‘Configuración’ y luego ‘Opciones de dispositivo’. Busca ‘Restablecer a la configuración de fábrica’ y sigue las instrucciones en pantalla. Si el menú no es accesible, presiona los botones de volumen y el botón de silencio por 20 segundos.
2. **Espera a la Confirmación:** Después de mantener presionados los botones, el anillo de luz en los dispositivos Echo parpadeará o la pantalla en los Echo Show indicará que el dispositivo se está restableciendo. Puede tomar algunos minutos.
3. **Configura el Dispositivo:** Una vez que el dispositivo se reinicie, se pondrá en modo configuración (el anillo de luz parpadeará en naranja en los Echo, o aparecerán las instrucciones en pantalla en los Echo Show). Abre la app de Alexa y sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu dispositivo desde cero, incluyendo la conexión a la nueva red WiFi.
**Consejos adicionales:**
* Asegúrate de tener la contraseña de tu red WiFi a mano.
* Si tienes problemas, reinicia tu router y/o tu dispositivo Alexa.
* Si la app no logra reconocer el dispositivo después de restablecerlo, revisa que el dispositivo tenga la luz naranja parpadeando.
Preguntas Frecuentes sobre el Cambio de Red WiFi en Alexa
* **¿Puedo cambiar la red WiFi de Alexa sin la app?** No, necesitas la app de Alexa para cambiar la red WiFi, aunque puedes reiniciar el dispositivo para que entre en modo configuración y ser reconocido por la app.
* **¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi red WiFi?** Deberás buscar la contraseña de tu red en el router o contactar a tu proveedor de internet.
* **¿Por qué mi Alexa no se conecta a la nueva red WiFi?** Puede deberse a varios motivos: la contraseña es incorrecta, la red WiFi está caída, el dispositivo está demasiado lejos del router, la red es de 5 GHz y no de 2.4 GHz, etc.
* **¿Pierdo mis configuraciones al restablecer el dispositivo?** Sí, al restablecer a la configuración de fábrica perderás todas las configuraciones y deberás empezar de nuevo.
* **¿Debo desconectar todos los dispositivos Alexa de la misma red para cambiarlos?** No, puedes cambiarlos uno a uno sin necesidad de desconectar los demás.
* **¿Qué hago si mi dispositivo Alexa no tiene botones?** Algunos dispositivos de Amazon, especialmente los altavoces inteligentes de generaciones pasadas, no tienen botones. En ese caso, deberás usar el método de la app y, en última instancia, contactar con el soporte de Amazon.
Conclusión: Mantén tu Alexa Conectada
Cambiar la red WiFi de tu dispositivo Alexa es un proceso relativamente sencillo que se puede completar en pocos minutos. Siguiendo los pasos detallados en este artículo, podrás mantener tu Alexa conectada a tu red WiFi y seguir disfrutando de todas sus funcionalidades. Recuerda que, en caso de problemas, puedes intentar las diferentes opciones de reinicio y restablecimiento del dispositivo. Si aún tienes problemas, siempre puedes contactar con el soporte técnico de Amazon para obtener ayuda adicional.
