Paano Mag-kalkula ng Attrition Rate: Gabay Para sa Iyong Negosyo

Ang **attrition rate**, na kilala rin bilang employee turnover rate, ay isang mahalagang sukatan para sa anumang negosyo. Ito ay tumutukoy sa porsyento ng mga empleyado na umaalis sa iyong kumpanya sa loob ng isang tiyak na panahon, kadalasan sa isang buwan, quarter, o taon. Ang mataas na attrition rate ay maaaring maging senyales ng mga problema sa lugar ng trabaho, tulad ng mababang morale, hindi magandang kompensasyon, o kakulangan sa pagkakataon para sa pag-unlad. Sa kabilang banda, ang mababang attrition rate ay karaniwang nagpapahiwatig ng isang malusog at nakakaengganyong kapaligiran sa trabaho.

Mahalaga ang pag-kalkula at pagsubaybay sa attrition rate dahil nagbibigay ito ng mahalagang impormasyon tungkol sa kalusugan ng iyong organisasyon. Nagbibigay ito ng pananaw sa mga sumusunod:

* **Morale ng mga empleyado:** Ang mataas na attrition ay maaaring magpahiwatig ng kawalang-kasiyahan o pagkabagot sa trabaho.
* **Epektibo ng pamamahala:** Maaaring magpahiwatig ng mga isyu sa pamamahala kung bakit umaalis ang mga empleyado.
* **Kumpetisyon sa merkado ng paggawa:** Maaaring ipakita kung mas madaling nakakahanap ng mas magandang oportunidad ang mga empleyado.
* **Mga gastos sa recruitment at training:** Ang mataas na attrition ay nangangahulugang mas maraming gastos sa paghahanap at pagsasanay ng mga bagong empleyado.
* **Pagiging produktibo:** Ang patuloy na pagkawala ng mga empleyado ay maaaring makaapekto sa pangkalahatang produktibo ng kumpanya.

Ang artikulong ito ay magbibigay sa iyo ng detalyadong gabay kung paano kalkulahin ang attrition rate, interpretahin ang mga resulta, at gamitin ang impormasyong ito upang mapabuti ang iyong lugar ng trabaho.

## Bakit Mahalaga ang Pag-kalkula ng Attrition Rate?

Bago tayo dumako sa proseso ng pagkalkula, mahalagang maunawaan kung bakit ito mahalaga. Narito ang ilan sa mga pangunahing dahilan:

* **Identipikasyon ng mga Problema:** Ang mataas na attrition rate ay nagsisilbing “red flag” na maaaring mayroong mga pinagbabatayan na problema sa iyong organisasyon. Maaaring ito ay may kinalaman sa kompensasyon, benepisyo, kultura ng kumpanya, o mga pagkakataon sa pag-unlad. Sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga problemang ito, maaari kang gumawa ng mga hakbang upang malutas ang mga ito at bawasan ang attrition.
* **Pag-optimize ng mga Proseso ng HR:** Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga dahilan kung bakit umaalis ang mga empleyado, maaari mong i-optimize ang iyong mga proseso ng HR, tulad ng recruitment, onboarding, at training. Maaari mong tiyakin na nakakaakit ka ng mga tamang tao, binibigyan sila ng kinakailangang suporta, at nag-aalok ng mga pagkakataon para sa paglago ng karera.
* **Pagpapabuti ng Morale at Engagement ng mga Empleyado:** Kapag nabawasan mo ang attrition, maaari kang lumikha ng isang mas positibo at nakakaengganyong kapaligiran sa trabaho. Ito naman, ay maaaring humantong sa mas mataas na produktibo, mas mahusay na serbisyo sa customer, at mas malakas na resulta ng negosyo.
* **Pagtitipid sa Gastos:** Ang pagpapalit ng mga empleyado ay magastos. May mga gastos na kaugnay sa recruitment, training, at pagkawala ng produktibo. Sa pamamagitan ng pagbabawas ng attrition, maaari kang makatipid ng pera at muling ipuhunan ang mga mapagkukunan sa iba pang mahahalagang lugar ng iyong negosyo.
* **Pagpapanatili ng Kaalaman at Kasanayan:** Ang mga empleyado na umaalis sa iyong kumpanya ay nagdadala ng mahalagang kaalaman at kasanayan. Ang mataas na attrition ay maaaring humantong sa pagkawala ng institutional knowledge at maaaring makaapekto sa iyong kakayahan na makipagkumpitensya sa merkado.

## Hakbang-Hakbang na Gabay sa Pag-kalkula ng Attrition Rate

Narito ang isang detalyadong gabay kung paano kalkulahin ang attrition rate para sa iyong kumpanya:

**Hakbang 1: Tukuyin ang Panahon ng Oras**

Una, kailangan mong tukuyin ang panahon ng oras kung saan mo gustong kalkulahin ang attrition rate. Ang karaniwang mga panahon ay buwanan, quarterly (tatlong buwan), o taunan. Piliin ang panahon na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan at layunin. Halimbawa, kung sinusubaybayan mo ang mga pagbabago pagkatapos magpatupad ng bagong programa, maaaring mas kapaki-pakinabang ang buwanang kalkulasyon.

**Hakbang 2: Alamin ang Bilang ng mga Empleyado sa Simula ng Panahon**

Malaman ang eksaktong bilang ng iyong mga empleyado sa unang araw ng iyong piniling panahon. Halimbawa, kung kinakalkula mo ang attrition rate para sa buwan ng Hulyo, alamin kung ilang empleyado ang mayroon ka noong Hulyo 1.

**Hakbang 3: Alamin ang Bilang ng mga Empleyado na Umalis sa Panahon**

Malaman ang kabuuang bilang ng mga empleyado na umalis sa iyong kumpanya sa panahon na iyong pinili. Kabilang dito ang mga nagbitiw, tinanggal, nagretiro, o umalis sa anumang iba pang dahilan. Siguraduhing isama ang lahat ng uri ng pag-alis, hindi lamang ang mga kusang-loob na pagbitiw.

**Hakbang 4: Alamin ang Bilang ng mga Bagong Empleyado na Nag-Simula sa Panahon**

Malaman ang bilang ng mga bagong empleyado na nag-simula sa iyong kumpanya sa panahon na iyong pinili. Hindi sila dapat isama sa Step 2 dahil wala sila noong simula ng panahon.

**Hakbang 5: Kalkulahin ang Average na Bilang ng mga Empleyado**

Upang makakuha ng mas tumpak na representasyon ng iyong attrition rate, kalkulahin ang average na bilang ng mga empleyado para sa panahon. Narito ang formula:

`Average na Bilang ng mga Empleyado = (Bilang ng mga Empleyado sa Simula ng Panahon + Bilang ng mga Empleyado sa Katapusan ng Panahon) / 2`

Kung saan:

* `Bilang ng mga Empleyado sa Katapusan ng Panahon = (Bilang ng mga Empleyado sa Simula ng Panahon + Bilang ng mga Bagong Empleyado – Bilang ng mga Empleyado na Umalis)`

**Hakbang 6: Kalkulahin ang Attrition Rate**

Ngayon, maaari mo nang kalkulahin ang attrition rate gamit ang sumusunod na formula:

`Attrition Rate = (Bilang ng mga Empleyado na Umalis / Average na Bilang ng mga Empleyado) * 100`

Ang resulta ay ang iyong attrition rate, na ipinahayag bilang isang porsyento.

## Halimbawa ng Pag-kalkula ng Attrition Rate

Ipagpalagay na gusto mong kalkulahin ang attrition rate para sa iyong kumpanya para sa unang quarter (Enero hanggang Marso). Narito ang data:

* Bilang ng mga Empleyado noong Enero 1: 200
* Bilang ng mga Empleyado na Umalis (Enero-Marso): 10
* Bilang ng mga Bagong Empleyado na Nag-Simula (Enero-Marso): 5

1. **Average na Bilang ng mga Empleyado**
* Bilang ng mga Empleyado sa Katapusan ng Panahon = 200 + 5 – 10 = 195
* Average na Bilang ng mga Empleyado = (200 + 195) / 2 = 197.5
2. **Attrition Rate**
* Attrition Rate = (10 / 197.5) * 100 = 5.06%

Sa halimbawang ito, ang attrition rate para sa unang quarter ay 5.06%.

## Pag-interpret ng Attrition Rate

Kapag nakalkula mo na ang iyong attrition rate, mahalagang i-interpret ang mga resulta. Ang “magandang” attrition rate ay nag-iiba ayon sa industriya, laki ng kumpanya, lokasyon, at iba pang mga kadahilanan. Gayunpaman, mayroong ilang pangkalahatang mga alituntunin na dapat tandaan:

* **Mababa ang Attrition Rate (0-5%):** Ito ay karaniwang itinuturing na isang malusog na attrition rate. Nagpapahiwatig ito na ang iyong mga empleyado ay masaya at nakatuon sa kanilang trabaho.
* **Katamtamang Attrition Rate (5-10%):** Maaari itong maging katanggap-tanggap, ngunit mahalagang suriin ang mga dahilan para sa pag-alis at gumawa ng mga hakbang upang mapabuti ang pagpapanatili ng empleyado.
* **Mataas ang Attrition Rate (10% o higit pa):** Ito ay isang babala at dapat siyasatin kaagad. Ipinapahiwatig nito na mayroong mga makabuluhang problema sa iyong organisasyon na kailangang tugunan.

Bukod pa rito, mahalagang ihambing ang iyong attrition rate sa mga benchmark ng industriya. Makakatulong ito sa iyo na matukoy kung paano ka nakikipagkumpitensya sa ibang mga kumpanya sa iyong industriya. Maaari kang makahanap ng mga benchmark ng industriya sa pamamagitan ng pagkonsulta sa mga asosasyon ng industriya, mga website ng pananaliksik, at mga ulat sa survey ng empleyado.

## Mga Dahilan Kung Bakit Umaalis ang mga Empleyado

Upang epektibong bawasan ang attrition rate, kailangan mong maunawaan ang mga dahilan kung bakit umaalis ang mga empleyado. Narito ang ilan sa mga karaniwang dahilan:

* **Kakulangan sa Pagkilala at Pagpapahalaga:** Hindi nakakaramdam ng pagpapahalaga sa kanilang mga kontribusyon.
* **Mababang Sahod at Benepisyo:** Hindi sapat ang kompensasyon para sa kanilang trabaho.
* **Limitadong Pagkakataon sa Pag-unlad:** Walang pagkakataon para sa paglago ng karera at pag-unlad ng kasanayan.
* **Hindi Magandang Pamamahala:** Hindi nakakaramdam ng suporta o respeto mula sa kanilang mga tagapamahala.
* **Toxic Workplace Culture:** Nakakaranas ng bullying, diskriminasyon, o iba pang negatibong pag-uugali.
* **Work-Life Imbalance:** Nahihirapan sa pagbalanse ng kanilang trabaho at personal na buhay.
* **Stress at Burnout:** Nakakaranas ng labis na stress at pagkapagod sa trabaho.
* **Mas Mahusay na Alok sa Trabaho:** Nakahanap ng mas magandang oportunidad sa ibang kumpanya.
* **Pagbabago sa Personal na Kalagayan:** Tulad ng paglipat, pagpapakasal, o pag-aalaga ng pamilya.

## Mga Estratehiya para Bawasan ang Attrition Rate

Kapag alam mo na ang mga dahilan kung bakit umaalis ang mga empleyado, maaari kang bumuo ng mga estratehiya upang bawasan ang attrition rate. Narito ang ilang mga epektibong estratehiya:

* **Pagbutihin ang Kompensasyon at Benepisyo:** Mag-alok ng mapagkumpitensyang sahod, komprehensibong benepisyo, at mga insentibo sa pagganap.
* **Magbigay ng mga Pagkakataon sa Pag-unlad:** Mag-alok ng mga programa sa pagsasanay, mga oportunidad sa pag-mentor, at mga landas sa karera.
* **Pagbutihin ang Pamamahala:** Sanayin ang mga tagapamahala upang maging mas mahusay na mga lider at coach.
* **Lumikha ng Positibong Kultura sa Trabaho:** Itaguyod ang pagtutulungan, respeto, at inclusivity.
* **Suportahan ang Work-Life Balance:** Mag-alok ng flexible work arrangement, generous paid time off, at mga programa sa wellness.
* **Kilalanin at Gantimpalaan ang mga Empleyado:** Regular na kilalanin at gantimpalaan ang mga empleyado para sa kanilang mga kontribusyon.
* **Magsagawa ng Exit Interviews:** Tanungin ang mga empleyado na umaalis tungkol sa kanilang mga karanasan at gamitin ang feedback na iyon upang mapabuti ang iyong organisasyon.
* **Regular na Surveys sa Empleyado:** Magsagawa ng regular na surveys upang malaman ang antas ng kasiyahan at engagement ng mga empleyado.
* **Mag-invest sa Onboarding:** Siguraduhin na ang mga bagong empleyado ay may maayos na onboarding experience para mabilis silang makapag-adjust sa kumpanya.

## Mga Karagdagang Tip para sa Epektibong Pag-Subaybay sa Attrition

Narito ang ilang karagdagang tip upang matiyak na epektibo mong sinusubaybayan at namamahala ang iyong attrition rate:

* **Gumamit ng HR Analytics Software:** Isiping gumamit ng HR analytics software para awtomatiko ang proseso ng pag-kalkula ng attrition at pagbuo ng mga ulat.
* **I-segment ang Iyong Data:** Paghiwalayin ang iyong data ng attrition ayon sa departamento, posisyon, tenure, at iba pang mahahalagang demograpiko upang matukoy ang mga partikular na lugar kung saan mataas ang attrition.
* **Subaybayan ang Mga Trend sa Paglipas ng Panahon:** Subaybayan ang iyong attrition rate sa paglipas ng panahon upang makita ang mga trend at pattern. Maaaring makatulong ito sa iyo na matukoy ang mga pana-panahong pagbabago o ang epekto ng mga partikular na inisyatiba.
* **Gawing Priyoridad ang Feedback ng Empleyado:** Aktibong humingi at kumilos sa feedback ng empleyado upang matugunan ang mga isyu at mapabuti ang lugar ng trabaho.
* **Patuloy na Pagbutihin:** Ang pagbabawas ng attrition ay isang patuloy na proseso. Patuloy na suriin ang iyong mga estratehiya, sukatin ang iyong pag-unlad, at gumawa ng mga pagsasaayos kung kinakailangan.

## Konklusyon

Ang pag-kalkula at pagsubaybay sa attrition rate ay isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng human resources. Sa pamamagitan ng pag-unawa sa mga dahilan kung bakit umaalis ang mga empleyado at pagpapatupad ng mga epektibong estratehiya upang bawasan ang attrition, maaari kang lumikha ng isang mas positibo at nakakaengganyong kapaligiran sa trabaho, makatipid ng pera, at mapabuti ang iyong mga resulta ng negosyo. Tandaan, ang pagpapanatili ng mga empleyado ay hindi lamang tungkol sa pagbabayad ng mataas na sahod; ito ay tungkol sa paglikha ng isang lugar kung saan ang mga tao ay nakakaramdam ng pagpapahalaga, sinusuportahan, at binibigyan ng pagkakataon na lumago.