
Как договариваться с проблемными людьми: Пошаговое руководство
Как договариваться с проблемными людьми: Пошаговое руководство В жизни каждого из нас встречаются люди, общение с которыми кажется настоящим испытанием. Этих людей часто называют “проблемными”: они могут быть агрессивными, упрямыми, манипулятивными, критичными или просто невыносимыми в общении. Избежать взаимодействия с ними не всегда возможно – это могут быть коллеги, члены семьи, клиенты или даже случайные попутчики. Умение находить общий язык с такими людьми – ценный навык, который поможет сохранить нервы, […]