Как пользоваться Google Voice: подробное руководство

Google Voice – это мощный инструмент, предоставляемый Google, который позволяет вам совершать и принимать звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, а также управлять голосовой почтой через Интернет. Это особенно полезно для бизнеса и частных лиц, которые хотят иметь отдельные телефонные номера для личных и профессиональных целей, или для тех, кто часто путешествует и хочет оставаться на связи без лишних затрат на роуминг.

В этом подробном руководстве мы рассмотрим все аспекты использования Google Voice, начиная с настройки аккаунта и заканчивая продвинутыми функциями и советами по устранению неполадок. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным пользователем, вы найдете здесь много полезной информации.

Что такое Google Voice?

Google Voice – это служба голосовой связи по протоколу IP (VoIP), которая предоставляет вам телефонный номер для совершения и приема звонков и текстовых сообщений через Интернет. Вот некоторые ключевые особенности:

• Бесплатный номер телефона: Вы получаете бесплатный номер телефона Google Voice, который можно использовать для звонков и текстовых сообщений.
• Переадресация звонков: Вы можете переадресовывать звонки Google Voice на другие телефонные номера, включая ваш мобильный телефон, домашний телефон или рабочий телефон.
• Голосовая почта: Google Voice предоставляет расшифровку голосовой почты, позволяя читать сообщения голосовой почты вместо их прослушивания.
• Текстовые сообщения (SMS): Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения через Google Voice.
• Звонки через Интернет: Вы можете совершать и принимать звонки через Интернет, используя приложение Google Voice на вашем компьютере или мобильном устройстве.
• Интеграция с другими сервисами Google: Google Voice интегрируется с другими сервисами Google, такими как Gmail и Google Calendar.

Преимущества использования Google Voice

Использование Google Voice имеет множество преимуществ, в том числе:

• Экономия денег: Google Voice может помочь вам сэкономить деньги на телефонных звонках, особенно если вы часто звоните за границу.
• Удобство: Google Voice позволяет вам управлять всеми своими телефонными звонками и текстовыми сообщениями в одном месте.
• Конфиденциальность: Google Voice предоставляет вам дополнительный уровень конфиденциальности, поскольку вы можете использовать номер Google Voice вместо своего личного номера телефона.
• Профессиональный имидж: Google Voice может помочь вам создать профессиональный имидж для вашего бизнеса.
• Гибкость: Вы можете использовать Google Voice на любом устройстве с подключением к Интернету.

Как настроить Google Voice

Настройка Google Voice – это простой процесс. Вот пошаговая инструкция:

1. Требования:
   • Аккаунт Google (Gmail).
   • Действующий номер телефона, который вы можете использовать для верификации.
   • Подключение к Интернету.
2. Перейдите на сайт Google Voice: Откройте веб-браузер и перейдите на сайт https://voice.google.com/.
3. Войдите в свой аккаунт Google: Войдите в свой аккаунт Google, используя свой адрес электронной почты и пароль.
4. Выберите номер Google Voice:
   • Google предложит вам выбрать номер. Вы можете искать номер по городу, штату или почтовому индексу.
   • Выберите номер из предложенного списка. Обратите внимание, что некоторые номера могут быть недоступны.
5. Подтвердите свой номер телефона:
   • Google попросит вас подтвердить ваш существующий номер телефона. Это необходимо для переадресации звонков и текстовых сообщений.
   • Введите свой номер телефона и нажмите «Подтвердить».
   • Google отправит вам код подтверждения по SMS.
   • Введите код подтверждения в Google Voice.
6. Завершите настройку: После подтверждения номера телефона ваша учетная запись Google Voice будет настроена.

Как пользоваться Google Voice: основные функции

После того, как вы настроили свою учетную запись Google Voice, вы можете начать использовать ее для совершения и приема звонков, отправки и получения текстовых сообщений и управления голосовой почтой.

Совершение звонков

Есть несколько способов совершать звонки с помощью Google Voice:

• Через веб-сайт:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/.
  • Нажмите на кнопку «Звонок».
  • Введите номер телефона, на который вы хотите позвонить, или выберите контакт из списка.
  • Нажмите кнопку «Позвонить».
• Через мобильное приложение:
  • Загрузите и установите приложение Google Voice на свой телефон (доступно для iOS и Android).
  • Войдите в свою учетную запись Google.
  • Нажмите на кнопку «Звонок».
  • Введите номер телефона, на который вы хотите позвонить, или выберите контакт из списка.
  • Нажмите кнопку «Позвонить».
• Через интеграцию с другими приложениями:
  • Google Voice может интегрироваться с другими приложениями, такими как Gmail и Google Contacts, что позволяет вам совершать звонки прямо из этих приложений.

Прием звонков

Когда кто-то звонит на ваш номер Google Voice, у вас есть несколько вариантов:

• Ответить на звонок через Интернет: Если вы вошли в свою учетную запись Google Voice на своем компьютере или мобильном устройстве, вы можете ответить на звонок через Интернет.
• Переадресовать звонок на другой номер телефона: Вы можете настроить Google Voice для переадресации звонков на другой номер телефона, например, на ваш мобильный телефон или домашний телефон.
• Отправить звонок на голосовую почту: Если вы не можете ответить на звонок, он будет отправлен на голосовую почту.

Отправка и получение текстовых сообщений (SMS)

Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения с помощью Google Voice так же, как и с помощью обычного мобильного телефона:

• Через веб-сайт:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/.
  • Нажмите на кнопку «Сообщения».
  • Введите номер телефона, которому вы хотите отправить сообщение, или выберите контакт из списка.
  • Введите свое сообщение и нажмите кнопку «Отправить».
• Через мобильное приложение:
  • Откройте приложение Google Voice на своем телефоне.
  • Нажмите на кнопку «Сообщения».
  • Введите номер телефона, которому вы хотите отправить сообщение, или выберите контакт из списка.
  • Введите свое сообщение и нажмите кнопку «Отправить».

Управление голосовой почтой

Google Voice предоставляет расшифровку голосовой почты, позволяя читать сообщения голосовой почты вместо их прослушивания. Вы можете получить доступ к своей голосовой почте через веб-сайт или мобильное приложение.

• Через веб-сайт:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/.
  • Нажмите на кнопку «Голосовая почта».
  • Просмотрите список сообщений голосовой почты.
  • Нажмите на сообщение, чтобы прослушать его или прочитать расшифровку.
• Через мобильное приложение:
  • Откройте приложение Google Voice на своем телефоне.
  • Нажмите на кнопку «Голосовая почта».
  • Просмотрите список сообщений голосовой почты.
  • Нажмите на сообщение, чтобы прослушать его или прочитать расшифровку.

Продвинутые функции Google Voice

Google Voice предлагает множество продвинутых функций, которые могут сделать его еще более полезным. Вот некоторые из них:

Переадресация звонков

Вы можете настроить переадресацию звонков, чтобы звонки на ваш номер Google Voice переадресовывались на другие номера телефонов. Это полезно, если вы хотите получать звонки на свой мобильный телефон, даже когда вы не вошли в свою учетную запись Google Voice.

• Как настроить переадресацию звонков:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/.
  • Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть настройки.
  • Перейдите на вкладку «Звонки».
  • В разделе «Переадресация звонков» добавьте номера телефонов, на которые вы хотите переадресовывать звонки.
  • Установите порядок, в котором звонки должны переадресовываться на эти номера.

Правила обработки входящих звонков

Вы можете создавать правила обработки входящих звонков, чтобы настроить, как Google Voice обрабатывает входящие звонки от определенных людей или групп.

• Примеры правил обработки входящих звонков:
  • Отправлять звонки от определенного человека прямо на голосовую почту.
  • Воспроизводить специальное приветствие для звонков от определенной группы людей.
  • Переадресовывать звонки от определенного человека на другой номер телефона.
• Как создать правило обработки входящих звонков:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/.
  • Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу экрана, чтобы открыть настройки.
  • Перейдите на вкладку «Звонки».
  • В разделе «Правила обработки входящих звонков» нажмите «Создать новое правило».
  • Укажите условия для правила (например, номер телефона звонящего).
  • Укажите действия, которые необходимо выполнить (например, отправить на голосовую почту).

Интеграция с Google Meet

Google Voice интегрируется с Google Meet, что позволяет вам легко создавать и проводить видеоконференции.

• Как начать встречу Google Meet из Google Voice:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/ или в мобильном приложении.
  • Начните новый разговор или откройте существующий.
  • Нажмите на значок видеокамеры, чтобы начать встречу Google Meet.

Запись звонков

Google Voice позволяет записывать телефонные звонки, что может быть полезно для ведения записей или для справки в будущем.

• Важно: Прежде чем записывать звонок, убедитесь, что вы соблюдаете законы о записи разговоров в вашей юрисдикции. В некоторых юрисдикциях требуется согласие обеих сторон для записи разговора.
• Как записать звонок:
  • Во время звонка нажмите клавишу «4».
  • Google Voice объявит, что звонок записывается.
  • Чтобы остановить запись, нажмите клавишу «4» еще раз.
  • Записанный звонок будет сохранен в вашей истории звонков.

Фильтрация спама

Google Voice автоматически фильтрует спам-звонки и текстовые сообщения. Вы также можете вручную пометить звонки и сообщения как спам, чтобы помочь Google Voice улучшить свои фильтры.

• Как пометить звонок или сообщение как спам:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/ или в мобильном приложении.
  • Выберите звонок или сообщение, которое вы хотите пометить как спам.
  • Нажмите на значок «Спам».

Блокировка номеров

Вы можете заблокировать номера телефонов, чтобы они не могли вам звонить или отправлять текстовые сообщения.

• Как заблокировать номер телефона:
  • Войдите в свою учетную запись Google Voice на сайте https://voice.google.com/ или в мобильном приложении.
  • Выберите звонок или сообщение от номера, который вы хотите заблокировать.
  • Нажмите на значок «Заблокировать».

Советы по устранению неполадок

Несмотря на то, что Google Voice обычно работает надежно, иногда могут возникать проблемы. Вот несколько советов по устранению неполадок:

• Проверьте подключение к Интернету: Убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету.
• Проверьте настройки микрофона и динамиков: Убедитесь, что ваши микрофон и динамики правильно настроены и работают.
• Очистите кэш и файлы cookie: Очистите кэш и файлы cookie в вашем веб-браузере или мобильном приложении.
• Перезапустите устройство: Попробуйте перезапустить компьютер или мобильное устройство.
• Проверьте обновления: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Google Voice.
• Обратитесь в службу поддержки Google Voice: Если вы по-прежнему испытываете проблемы, обратитесь в службу поддержки Google Voice.

Google Voice для бизнеса

Google Voice for Business (теперь известный как Google Voice for Google Workspace) – это платная версия Google Voice, предназначенная для предприятий. Она предлагает дополнительные функции и возможности, такие как:

• Автосекретарь: Автосекретарь отвечает на звонки и направляет их нужному человеку или отделу.
• Группы звонков: Группы звонков позволяют нескольким людям отвечать на звонки, поступающие на один номер телефона.
• Аналитика: Аналитика предоставляет информацию о звонках, такую как продолжительность звонков и количество звонков.
• Интеграция с другими сервисами Google Workspace: Google Voice for Google Workspace интегрируется с другими сервисами Google Workspace, такими как Gmail, Google Calendar и Google Meet.

Если вы используете Google Voice для бизнеса, вам необходимо приобрести подписку Google Workspace и назначить лицензии Google Voice пользователям.

Заключение

Google Voice – это мощный и универсальный инструмент, который может быть полезен для частных лиц и предприятий. Он предлагает множество функций и преимуществ, включая бесплатный номер телефона, переадресацию звонков, голосовую почту, текстовые сообщения и интеграцию с другими сервисами Google. С помощью этого подробного руководства вы сможете настроить и начать использовать Google Voice, чтобы оставаться на связи и экономить деньги.