حل مشكلة “الوثوق بهذا الكمبيوتر” على الايفون: دليل شامل ومفصل

تواجه العديد من مستخدمي أجهزة iPhone مشكلة مزعجة عند توصيل أجهزتهم بأجهزة الكمبيوتر، وهي رسالة التحذير “الوثوق بهذا الكمبيوتر؟”. هذه الرسالة، على الرغم من كونها إجراءً أمنيًا لحماية بياناتك، قد تصبح محبطة بشكل خاص عندما لا تظهر، أو تظهر بشكل متقطع، أو ترفض الاستجابة. في هذا المقال، سنستكشف الأسباب الكامنة وراء هذه المشكلة ونقدم لك حلولًا مفصلة وخطوات عملية للتغلب عليها وضمان تجربة اتصال سلسة بين جهاز iPhone والكمبيوتر الخاص بك.

لماذا تظهر رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”؟

تعتبر رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر” إجراءً أمنيًا أساسيًا من Apple. تهدف هذه الرسالة إلى حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به عندما تقوم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بجهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر. عند توصيل جهاز iOS بجهاز كمبيوتر جديد، تطلب هذه الرسالة الإذن قبل أن يتمكن الكمبيوتر من الوصول إلى بياناتك، مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال. هذا يمنع أجهزة الكمبيوتر الضارة أو غير الموثوق بها من سرقة معلوماتك.

الأسباب الشائعة لعدم ظهور رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”

هناك عدة أسباب محتملة لعدم ظهور رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”. فهم هذه الأسباب هو الخطوة الأولى نحو حل المشكلة. تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعًا ما يلي:

* **مشاكل في الكابل أو منفذ USB:** قد يكون الكابل الذي تستخدمه تالفًا أو غير متوافق، أو قد يكون منفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك معطلاً.
* **برنامج iTunes قديم:** إذا كان لديك إصدار قديم من iTunes، فقد لا يتمكن من التعرف على جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح.
* **مشاكل في برنامج تشغيل Apple Mobile Device:** قد يكون برنامج التشغيل المسؤول عن التعرف على جهاز iPhone الخاص بك معطلاً أو قديمًا.
* **قيود الأمان:** قد تكون إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمنع ظهور الرسالة.
* **مشاكل في نظام iOS:** في حالات نادرة، قد تكون هناك مشكلة في نظام iOS نفسه تمنع ظهور الرسالة.
* **الجهاز معطل او متجمد:** في بعض الأحيان، قد يكون الجهاز متجمدًا أو معطلاً، مما يمنع ظهور الرسالة.

الحلول المفصلة لحل مشكلة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”

الآن، دعونا ننتقل إلى الحلول المفصلة خطوة بخطوة لحل مشكلة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”. جرب هذه الحلول بالترتيب حتى تجد الحل الذي يناسبك:

**1. التحقق من الكابل ومنفذ USB:**

* **جرب كابل USB آخر:** تأكد من استخدام كابل USB أصلي من Apple أو كابل معتمد. يمكن أن تتسبب الكابلات الرخيصة أو التالفة في مشاكل في الاتصال.
* **جرب منفذ USB مختلف:** حاول توصيل جهاز iPhone الخاص بك بمنفذ USB مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون أحد المنافذ معطلاً.
* **تأكد من نظافة المنافذ:** تحقق من منفذ USB في كل من جهاز iPhone والكمبيوتر. قد تتراكم الأوساخ والغبار وتعوق الاتصال.

**2. إعادة تشغيل الأجهزة:**

* **أعد تشغيل جهاز iPhone:** اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (وزيادة الصوت أو خفض الصوت في بعض الموديلات) حتى يظهر شريط التمرير “إيقاف التشغيل”. اسحب الشريط لإيقاف تشغيل جهاز iPhone. بعد بضع ثوانٍ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
* **أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر:** أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى حل المشكلات المؤقتة.

**3. تحديث iTunes:**

* **تحديث iTunes على نظام التشغيل Windows:** افتح iTunes. في شريط القوائم في الجزء العلوي من نافذة iTunes، اختر “تعليمات” ثم “التحقق من وجود تحديثات”. اتبع التعليمات لتثبيت أي تحديثات متوفرة.
* **تحديث iTunes على نظام التشغيل macOS:** يتم تحديث iTunes عادةً تلقائيًا على نظام التشغيل macOS. ومع ذلك، يمكنك التحقق من وجود تحديثات عن طريق فتح App Store والنقر فوق علامة التبويب “تحديثات”.

**4. إعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية:**

* **انتقل إلى الإعدادات:** افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
* **اختر “عام”:** اضغط على “عام”.
* **اختر “نقل أو إعادة تعيين iPhone”:** اضغط على “نقل أو إعادة تعيين iPhone”.
* **اختر “إعادة تعيين”:** اضغط على “إعادة تعيين”.
* **اختر “إعادة تعيين الموقع والخصوصية”:** اضغط على “إعادة تعيين الموقع والخصوصية”. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين إعدادات الخصوصية الخاصة بك، بما في ذلك إعدادات الثقة الخاصة بأجهزة الكمبيوتر. ستحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك.
* **أعد توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر:** بعد إعادة تعيين الإعدادات، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر مرة أخرى. يجب أن تظهر رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”.

**5. إعادة تثبيت برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB Driver (لنظام التشغيل Windows):**

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل المسؤول عن التعرف على جهاز iPhone الخاص بك.

* **افصل جهاز iPhone:** افصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر.
* **افتح إدارة الأجهزة:** انقر بزر الماوس الأيمن على زر “ابدأ” واختر “إدارة الأجهزة”.
* **ابحث عن “أجهزة محمولة”:** قم بتوسيع قسم “أجهزة محمولة”.
* **ابحث عن “Apple iPhone”:** إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مدرجًا، فانقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر “إلغاء التثبيت”. إذا لم يكن مدرجًا، فابحث عن جهاز غير معروف أو جهاز يحمل علامة تعجب صفراء.
* **احذف برنامج التشغيل:** إذا طُلب منك حذف برنامج التشغيل، فحدد خانة الاختيار لحذف برنامج التشغيل.
* **أعد تشغيل الكمبيوتر:** أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
* **أعد توصيل جهاز iPhone:** بعد إعادة التشغيل، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر مرة أخرى. يجب أن يقوم Windows بتثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا. إذا لم يحدث ذلك، يمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل يدويًا من خلال إدارة الأجهزة.

**6. التحقق من وجود قيود الأمان (لنظام التشغيل Windows):**

قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية ظهور رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”.

* **تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا:** قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر مرة أخرى.
* **التحقق من إعدادات جدار الحماية:** تأكد من أن جدار الحماية الخاص بك لا يحظر iTunes أو المكونات الأخرى المتعلقة بـ Apple.

**7. تحديث نظام iOS:**

* **انتقل إلى الإعدادات:** افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
* **اختر “عام”:** اضغط على “عام”.
* **اختر “تحديث البرنامج”:** اضغط على “تحديث البرنامج”.
* **قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة:** إذا كان هناك تحديث متاح، فقم بتنزيله وتثبيته. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك متصل بشبكة Wi-Fi وأن لديه بطارية كافية.

**8. استخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode):**

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد ثم استعادته باستخدام iTunes أو Finder.

* **هام:** سيؤدي وضع الاسترداد إلى مسح جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية قبل المتابعة.
* **اختلف طريقة الدخول لوضع الاسترداد حسب موديل الايفون الخاص بك:**
* **iPhone 8 أو أحدث:** اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم اضغط بسرعة على زر خفض الصوت. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (الطاقة) حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
* **iPhone 7, iPhone 7 Plus:** اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (الطاقة) وزر خفض الصوت في الوقت نفسه. استمر في الضغط عليهما حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
* **iPhone 6s أو أقدم:** اضغط مع الاستمرار على الزر الرئيسي والزر الجانبي (الطاقة) في الوقت نفسه. استمر في الضغط عليهما حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
* **استعادة الجهاز:** بمجرد أن يكون جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد، قم بتوصيله بالكمبيوتر. يجب أن يظهر iTunes أو Finder خيارين: “تحديث” و “استعادة”. اختر “استعادة”.

**9. التحقق من حالة الجهاز اذا كان معطل او متجمد:**

* **فرض إعادة التشغيل:** حتى لو كانت الشاشة تبدو متجمدة، حاول فرض إعادة التشغيل. طريقة الفرض تختلف حسب موديل الايفون الخاص بك. غالبا نفس طريقة الدخول لوضع الاسترداد ولكن بدل الاستمرار حتى ظهور شاشة الاسترداد ارفع اصبعك بمجرد ظهور شعار ابل.
* **الانتظار:** اذا كان الجهاز يعاني من مشكلة في النظام قد يستغرق وقتا للاستجابة. اتركه متصلا بالشاحن لبعض الوقت وحاول مرة أخرى.

**10. الاتصال بدعم Apple:**

إذا جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. اتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة.

نصائح إضافية

* **تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك غير مقفل:** يجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بك غير مقفل (أي يجب أن يكون بإمكانك رؤية الشاشة الرئيسية) حتى تظهر رسالة “الوثوق بهذا الكمبيوتر”.
* **تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع الطاقة المنخفضة:** قد يمنع وضع الطاقة المنخفضة ظهور الرسالة.
* **حاول توصيل جهاز iPhone بمنفذ USB 2.0 بدلاً من منفذ USB 3.0:** في بعض الحالات، قد تتسبب منافذ USB 3.0 في مشاكل في التوافق.

باتباع هذه الخطوات التفصيلية، يجب أن تكون قادرًا على حل مشكلة “الوثوق بهذا الكمبيوتر” على جهاز iPhone الخاص بك. تذكر أن الصبر والمثابرة هما المفتاح.