【徹底解説】スマホの通話転送（キャッチホン）を設定・解除する方法：もう電話を取り逃さない！

スマホを使っていると、通話中に別の電話がかかってくることがありますよね。そんな時、通話転送（キャッチホン）を設定しておけば、大切な電話を取り逃がす心配がなくなります。この記事では、通話転送（キャッチホン）の仕組みから、設定・解除方法、注意点まで、詳しく解説します。

## 1. 通話転送（キャッチホン）とは？

通話転送（キャッチホン）とは、通話中に別の電話がかかってきた場合に、その着信を知らせてくれるサービスです。電話がかかってきたことを音やバイブレーションで通知し、現在の通話を保留にして、かかってきた電話に出ることができます。これにより、重要な電話を逃さずに対応できるようになります。

**通話転送（キャッチホン）のメリット**

* **電話の取り逃しを防ぐ:** 通話中でも重要な電話に対応できるため、ビジネスチャンスを逃しません。
* **顧客満足度の向上:** お客様からの電話に迅速に対応できるため、顧客満足度向上につながります。
* **プライベートの充実:** 家族や友人からの緊急の連絡にも対応できます。

**通話転送（キャッチホン）のデメリット**

* **通話料金:** 通話を保留にしたり、転送したりする際に、通話料金が発生する場合があります。
* **操作の手間:** 通話中に着信があった場合、保留や切り替えの操作が必要になります。
* **集中力の低下:** 通話中に何度も着信があると、集中力が途切れる可能性があります。

## 2. 通話転送（キャッチホン）の設定方法

通話転送（キャッチホン）の設定方法は、携帯キャリアや機種によって異なります。ここでは、主要なキャリア（docomo、au、SoftBank）の設定方法と、iPhone、Androidスマートフォンの一般的な設定方法を紹介します。

### 2.1. キャリアごとの設定方法

#### 2.1.1. docomo

docomoでは、以下の方法で通話転送（キャッチホン）を設定できます。

**My docomoからの設定**

1. My docomoにアクセスします。
2. 「契約内容・手続き」を選択します。
3. 「オプションサービス」を選択します。
4. 「キャッチホン」の項目を探し、設定を変更します。

**電話（1417）からの設定**

1. 「1417」に電話をかけます。
2. ガイダンスに従い、設定を行います。

**設定解除**

* My docomoから同様の手順で解除します。
* 電話（1418）に電話をかけます。

#### 2.1.2. au

auでは、以下の方法で通話転送（キャッチホン）を設定できます。

**My auからの設定**

1. My auにアクセスします。
2. 「ご契約内容/手続き」を選択します。
3. 「オプションサービス」を選択します。
4. 「割込通話サービス」の項目を探し、設定を変更します。

**電話（111）からの設定**

1. 「111」に電話をかけます。
2. ガイダンスに従い、設定を行います。

**設定解除**

* My auから同様の手順で解除します。
* 電話（112）に電話をかけます。

#### 2.1.3. SoftBank

SoftBankでは、以下の方法で通話転送（キャッチホン）を設定できます。

**My SoftBankからの設定**

1. My SoftBankにアクセスします。
2. 「契約・オプション管理」を選択します。
3. 「通話サービス」を選択します。
4. 「割込通話」の項目を探し、設定を変更します。

**電話（1416）からの設定**

1. 「1416」に電話をかけます。
2. ガイダンスに従い、設定を行います。

**設定解除**

* My SoftBankから同様の手順で解除します。
* 電話（1417）に電話をかけます。

### 2.2. スマートフォンの設定方法

#### 2.2.1. iPhone

iPhoneでは、以下の手順で通話転送（キャッチホン）を設定できます（キャリアの契約が必要です）。

1. 「設定」アプリを開きます。
2. 「電話」を選択します。
3. 「割り込み通話」をオンにします。

**注意点**

* iPhoneの設定画面で「割り込み通話」が表示されない場合は、キャリアとの契約状況を確認してください。
* キャリアによっては、別途申し込みが必要な場合があります。

#### 2.2.2. Android

Androidスマートフォンでは、機種やOSのバージョンによって設定方法が異なりますが、一般的な手順は以下の通りです（キャリアの契約が必要です）。

1. 電話アプリを開きます。
2. メニューボタン（または縦に3つ並んだ点）をタップします。
3. 「設定」を選択します。
4. 「通話設定」を選択します。
5. 「追加サービス」または「割り込み通話」を選択し、オンにします。

**注意点**

* 上記の手順は一般的なものであり、機種やOSのバージョンによって異なる場合があります。
* 設定項目が見つからない場合は、スマートフォンの取扱説明書を参照するか、キャリアのサポートセンターにお問い合わせください。
* キャリアによっては、別途申し込みが必要な場合があります。

## 3. 通話転送（キャッチホン）の使い方

通話中に別の電話がかかってきた場合、通常は着信音が鳴り、画面に通知が表示されます。この時、以下のいずれかの操作を選択できます。

* **保留して応答:** 現在の通話を保留にし、かかってきた電話に出ます。現在の通話は保留状態になり、もう一度操作することで元の通話に戻ることができます。
* **切って応答:** 現在の通話を終了し、かかってきた電話に出ます。
* **無視:** かかってきた電話を無視します。相手には話し中である旨のメッセージが流れます。

**通話の切り替え方法**

通話を保留にして別の電話に出た後、元の通話に戻るには、以下の操作を行います。

* **iPhone:** 画面に表示される「保留中の通話」をタップします。
* **Android:** 機種によって異なりますが、一般的には画面に表示される保留中の通話の番号をタップするか、「通話の切り替え」などのボタンをタップします。

## 4. 通話転送（キャッチホン）の注意点

通話転送（キャッチホン）を利用する際には、以下の点に注意が必要です。

* **料金:** キャリアやプランによっては、通話転送（キャッチホン）の利用に料金が発生する場合があります。事前に契約内容を確認しておきましょう。
* **電波状況:** 電波状況が悪い場所では、通話転送（キャッチホン）が正常に機能しない場合があります。
* **バッテリー消費:** 通話転送（キャッチホン）を常にオンにしていると、バッテリー消費が早くなる場合があります。
* **プライバシー:** 通話中に別の電話がかかってくることは、相手に知られてしまいます。プライバシーに配慮して利用しましょう。

## 5. その他の通話転送サービス

通話転送（キャッチホン）以外にも、様々な通話転送サービスがあります。

* **無条件転送:** かかってきた電話を、常に指定した電話番号に転送します。
* **話中時転送:** 通話中の場合に、指定した電話番号に転送します。
* **応答なし転送:** 電話に出られなかった場合に、指定した電話番号に転送します。
* **圏外転送:** 電波の届かない場所にいる場合に、指定した電話番号に転送します。

これらのサービスを組み合わせることで、より柔軟な電話対応が可能になります。

## 6. まとめ

通話転送（キャッチホン）は、重要な電話を取り逃がさないための便利な機能です。設定方法や使い方を理解し、注意点を守って活用することで、ビジネスやプライベートをより充実させることができます。この記事を参考に、ぜひ通話転送（キャッチホン）を設定してみてください。

**さらに便利に！通話転送を活用するためのヒント**

* **留守番電話サービスとの連携:** 通話転送（キャッチホン）で対応できなかった電話は、留守番電話サービスに転送するように設定しておくと、後でメッセージを確認できます。
* **ビジネスシーンでの活用:** 顧客からの電話を、担当者に転送したり、営業時間外は別の連絡先に転送したりするなど、ビジネスシーンで効果的に活用できます。
* **緊急時の連絡手段として:** 家族や友人の電話番号を登録しておき、緊急時にスムーズに連絡を取れるようにしておくと安心です。

この記事が、あなたのスマホライフをより快適にする一助となれば幸いです。